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  Posté le: Dimanche 26 Février 2012 12:06:03
NRA : MZG79
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Ligne : 5555 m (57 dB)
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triboule79
(Auteur du topic)
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Freebox : v4c
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Bonjour,
Freenaute depuis 2003, je viens d'avoir un soucis avec mon second transformateur. Il était branché depuis 6 ans, du coup il marche plus. J'ai déjà envoyé un fax à Free pour mettre en route la correciton de ce problème. Je viens de tester la box chez un autre freenaute (qui m'a branché sur ce forum) et nous avons prouvé qu'il s'agit d'un soucis transfo, vu que ma box synchronise chez lui avec son transfo.
Quels sont les étapes pour que Free me renvoie un autre transformateur ? Je ne suis pas contre recevoir par la même une nouvelle Freebox.
dom. |
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| Posté le: Dimanche 26 Février 2012 12:51:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
Hors-ligne
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Freebox : v5
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| Soit, tu souhaites un nouveau transfo pour ta v4 auquel cas ta demande pourras etre prise en compte ici, soit tu souhaites passer en v5 et la demande doit etre faite par ta console de gestion. La migration en v5 demande un peu de délai, il serait donc plus judicieux de demander une nouvelle alim v4 (quelques jours) pour l'instant. |
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Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
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| Posté le: Dimanche 26 Février 2012 13:48:49
NRA : MZG79
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triboule79
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Comme je voudrais que le problème soit réglé rapidement (besoins professionnels) le remplacement de l'alim est la solution que je préfère.
Comment ça va se passer alors ? |
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| Posté le: Dimanche 26 Février 2012 16:06:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
je viens de générer un envoi d'une alimentation. |
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| Posté le: Dimanche 26 Février 2012 18:23:03
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triboule79
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| merci, j'attends le colis avec impatience. |
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| Posté le: Jeudi 1 Mars 2012 18:42:02
NRA : MZG79
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triboule79
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je n'ai toujours rien reçu.
puis je savoir où en est l'envoi ? |
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| Posté le: Jeudi 1 Mars 2012 21:12:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
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Dans ton suivi de commande  |
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| Posté le: Jeudi 1 Mars 2012 23:01:48
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triboule79
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| ok je regarderais des que possible... merci. |
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