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  Posté le: Lundi 24 Octobre 2011 12:34:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lechat_75
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Oct 2011
Messages : 1
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
Freebox : Error4
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Bonjour,
J'ai fait une demande de déménagement la demande reste bloquée à l'étape 3 :
Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de vendredi 14 octobre 2011 a été refusée pour l'erreur :
TRAITEE_NOK - AR_INEX "ND inexistant_INE001_ - _INE001_".
contacter la Hotline.
Cela fait prés de quatre fois que j'essaie de joindre la hotline de Free sans résultat.
Je ne sais pas quoi faire, cela fait une semaine que je suis sans téléphone et sans le net.
Cordialement
lechat_75 |
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| Posté le: Lundi 24 Octobre 2011 12:41:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Ce n'est tout simplement pas le bon numéro. Merci de m'indiquer en mp, le nom prénom de l'ancien locataire. |
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