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  Posté le: Samedi 8 Octobre 2016 09:11:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cyril4u
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Fév 2005
Messages : 31
Sexe : 
Ville : VERBERIE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour à tous
Je suis contraint de refaire appel aux corps du forum pourtant cela fait plusieurs années que tout était nickel.
Résumé : Ma ligne a des dysfonctionnements aléatoires majeurs depuis début septembre. Le débit en UP a chuté de 15 Mb à ... qq 100 aine kb ; la marge up fait du yoyo permanent
Un premier ticket a été traité puis fermé il y a 2 jours alors que la situation était : -35 mb en down et -7 mb en up. L'atténuation a bondi mais stable...
Dès que ça resynchronise "normalement" à 60 Mb en down, ça recommence.
Je soupçonne la mise en place des boitiers fibres dans ma commune, bcp d'interventions sur les poteaux et tout est aérien. Ce n'est qu'une hypothèse.
Maintenant depuis 2 jours, hotline injoignable 
au secours...merci d'avance.
Voici les images
1- la ligne
2- le problème apparu en septembre
3- le dernier mois
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| Posté le: Samedi 8 Octobre 2016 09:21:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13416
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Il faudrait forcer ta ligne en mode ADSL2+ depuis ton espace abonné (en désactivant le VDSL2) pour identifier éventuellement un souci sur la ligne ADSL (ligne cuivre)
Souci qui sera plus visible en ADSL qu'en VDSL
Et il faut rester sous ce mode ADSL tout le temps des tests, sinon ce ne sera pas valide pour le diagnostic.
La modification à lieu la nuit entre 2 et 3 heures du matin, suite à la demande de passage en ADSL2+ |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Samedi 8 Octobre 2016 10:04:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cyril4u
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Fév 2005
Messages : 31
Sexe :
Ville : VERBERIE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Merci pour ta réponse,
En fait c'est ce qui a été fait par Free pendant les tests de Free
Dans ce cadre , no problem , je suis au Max possible de la ligne . Dès que je repasse en VDSL ... ça recommence.
Je vais le refaire moi-même qq jours .
EDIT :
j'ai les basiques : ligne propre .
j'ai fait le test électrique (seule la box connectée)
j'ai cherché des perturbations électromagnétiques, pas vu qqch de flagrant
c'est une maison. |
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Dernière édition par cyril4u le Samedi 8 Octobre 2016 10:39:40; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 8 Octobre 2016 13:26:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cindy39
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Jan 2016
Messages : 100
Sexe :
Ville : SAINT AUBIN
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| le vdsl n 'est Point d'accès au point chez Free les fecs montent a une vitesse hallucinante chez moi aussi alors que en adsl2 j'en ait 10 par jour donc pas de bruit sur ma ligne ! |
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14/15 mégas (2280 mètres de ligne en 04)
Dernière édition par cindy39 le Samedi 8 Octobre 2016 13:56:51; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 9 Octobre 2016 09:41:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cyril4u
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Fév 2005
Messages : 31
Sexe :
Ville : VERBERIE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Voilà mes dernières 24h. Je suis repassé en ADSL2+ cette nuit.
Tout est normal... sauf à l'heure du passage à 3h, & qu'à un moment ça va repartir live
Bref : cable aérien et problème dans un boitier , perturbation électromagnétique (hors de chez moi), ... difficile à appréhender
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Dernière édition par cyril4u le Dimanche 9 Octobre 2016 09:42:55; édité 1 fois |
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