Commande mobile en paiement étalé : "Echec transaction&

Invité

Bonjour,

En profitant parmi les premiers du paiement échelonné, il était assez prévisible que vous essuieriez les plâtres. Smile

Même si ça a l'air brouillon les premiers jours, patientez quelques jours : Free finit par s'en sortir malgré les frayeurs causées par des affichages bizarres.

elfhyka · Nouveau **Hors-ligne**

J'espère que cela sera vite réglé Smile

brastlink · Affirmé **Hors-ligne**

Moi j'espère qu'il sera réglé déjà, rapidement j'en doute^^

elfhyka · Nouveau **Hors-ligne**

Tant que ça prendra pas un mois Marteau

elfhyka · Nouveau **Hors-ligne**

Une question, ou voit-on dans l'espace financement que le crédit est accordé? Merci

brastlink · Affirmé **Hors-ligne**

Bah apparemment, ceux pour qui ça a fonctionné ont un message du genre

elfhyka · Nouveau **Hors-ligne**

Bon beh... je suis pas prête de le recevoir ce portable, je n'ai rien de plus que échec transaction Crying or Very sad

Je pensai que ça irai plus vite pour l'accord crédit, sachant qu'en dessous de 200€, ça ne rentrerai pas dans la loi du crédit à la consommation, et que c'était simplifié.

Surtout pour un crédit à 4€99 par mois. C'est pas avec cette somme que je vais m'endetter.

brastlink · Affirmé **Hors-ligne**

Bah chez ceux pour qui ça a fonctionné ils ont eu aussitôt le message d'accord, donc quand ça marche ça va vite^^

Je garde (naïvement) l'espoir qu'il s'agit seulement d'un problème momentané lors de la commande qui a ensuite été corrigé sans que l'espace financement n'ait été mis à jour. Et j'espère que malgré le message d'échec la commande suit son cours.

Après tout, j'ai encore le message comme quoi ma livraison est prévue pour les alentours du 28...

elfhyka · Nouveau **Hors-ligne**

Moi j'ai commandé le 16/2 à 1H12 du mat et depuis aucune réponse concernant le crédit si il est accepté ou pas. Si c'est pour refuser dans une semaine, ils pourraient le dire de suite ça ferait gagner du temps.

brastlink · Affirmé **Hors-ligne**

Bah moi le 14 en début d'après-midi... et plusieurs appels à la hotline complètement dépassée.

Les seuls fois où je suis tombé sur quelqu'un qui comprenait quelque chose, on m'a mis en attente pour voir ce qu'il en était et ça finissait par couper. Evidemment en rappelant je suis tombé à chaque fois sur quelqu'un qui comprenait rien (il y en a une qui m'a mis en attente 15 min pour revenir vers moi et me demander si j'avais reçu ma sim...)

elfhyka · Nouveau **Hors-ligne**

Dommage que j'avais pas la tune sinon je l'aurai pris en achat immédiat Sad

. J'avais songé à appeler le service client demain matin. Je sens qu'il va me falloir une sacrée dose de patience. Si par miracle quelqu'un résout mon problème, je joue au loto Very Happy

brastlink · Affirmé **Hors-ligne**

Bon courage pour les appeler, avec un peu de chance tu vas direct tomber sur quelqu'un de compétant (qui finira sans doute tout de même par te dire qu'il faut encore patienter), ça m'est déjà arrivé du 1er coup, si si je te jure^^

Enfin bref, en prévention passe une bonne nuit réparatrice, il te faudra des forces Wink

Moi je me couche, à demain pour de nouvelles (més)aventures.

elfhyka · Nouveau **Hors-ligne**

Merci. Bonne nuit @ toi aussi. Après à quoi sert un service client si c'est pour dire de patienter. La joie des services clients avec leur musique en boucle , pour au final devoir patienter.

elfhyka · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai appelé le service client, il faut que j'attende la date de livraison prévue. Incapable de me dire combien de temps il faut pour l’acceptation du crédit. De plus j'ai appelé a partir de la ligne Free illimité de mon copain, chose que j'ai dit au conseiller, mais il lui est pas venu a l'idée de me demander mon numéro de portable ou autre.
Apparemment le service client ne s'occupe pas de la commande de portable.
Donc je me retrouve au même point. Twisted Evil

Par contre aucune attente pour avoir un conseiller.

brastlink · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

Forcément si il ne prend même pas la peine d'accéder à ton dossier...