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  Posté le: Mardi 13 Mars 2012 20:58:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Stefdu66
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Avr 2005
Messages : 402
Sexe : 
Ville : elne
Forfait : Freebox Optique
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bonsoir
problème toujours présent sur perpignan
pour ceux qui veulent il y a le forfait 2h + sms illimité à 5.99 euros chez virgin en passant par vente privee...
je ne comprend vraiment pas pourquoi Free ne nous informe pas officiellement de ce problème
il va y avoir de nombreuses résiliations si ça continue... |
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Posté le: Mardi 13 Mars 2012 21:13:54
NRA : MAR92
(Montrouge) V2   
Ligne : 1113 m (16 dB)
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adelme
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mai 2008
Messages : 269
Sexe :
Ville : montrouge
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4b
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DSLAM mar92-7 ligne 4 / 3 / 1 (3)
Dernière édition par adelme le Mardi 13 Mars 2012 21:14:35; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 13 Mars 2012 21:44:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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titi1602
Nouveau
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Inscrit le : 11 Mar 2010
Messages : 41
Sexe :
Ville : Ormesson-sur-Marne
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| impossible ce soir de passer un appel entre 19h00 et 20h00 .problème récurrent .je regarde les offres concurrentes .je préfère payer plus cher mais avec un reseau pleinement fonctionnel |
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| Posté le: Mercredi 14 Mars 2012 09:11:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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eric75007
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juil 2004
Messages : 16
Sexe :
Ville : PARIS
Forfait : Freebox Optique
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Cette situation d'appels en échec entre environ 17 et 21 heure qui perdure commence à être très pénible.....
Plus pénible encore est le silence total de Free sur ce problème et par conséquent le flou absolu quant a sa résolution.....
Pour ma part après 10 jours de patience j'irai voir ailleurs la semaine prochaine si le problème persiste ou si il n'y a aucune communication officielle dessus |
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| Posté le: Mercredi 14 Mars 2012 09:32:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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tomtitot
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Mar 2012
Messages : 14
Sexe :
Ville : Buc
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Problème toujours présent sur Versailles,
Free se bouge à un moment ou ils attendent que tout le monde se casse ? |
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| Posté le: Mercredi 14 Mars 2012 09:39:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bernie38
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mar 2008
Messages : 3616
Sexe :
Ville : Claix
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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dans la mesure où le problème se passe uniquement en itinérance orange, ça n'est sans doute pas si facile que ça, et peut être que Free n'est pas le seul à devoir intervenir techniquement...
ce qui est dommage c'est qu'aucune communication officielle ne soit faite à ce jour. |
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| Posté le: Mercredi 14 Mars 2012 10:34:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| D'après un article des "Echos", c'est du à la saturation des liens entre orange et Free, ça devrait commencer à se résorber à la pose de fibres prévue.... en Juin (2012 ^^) |
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Dernière édition par Invité le Mercredi 14 Mars 2012 11:11:24; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 14 Mars 2012 11:33:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vive_moi
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Juil 2005
Messages : 190
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| eric75007 a écrit: | | Plus pénible encore est le silence total de Free sur ce problème et par conséquent le flou absolu quant a sa résolution.... |
Free ne communique que rarement sur les soucis. (cf les retards de la box révolution ou de la fibre optique)...
Question de stratégie d'entreprise. Ils ont toujours fait comme ça et apparemment ce n'est pas près de changer.
Pour en revenir au sujet, situation à peu près stable pour mon entourage et moi ces derniers jours. A savoir un mieux par rapport à la semaine dernière. En gros, ça passe entre 1 fois sur 2 et 1 fois sur 5 entre 18h et 21h.
Bizarrement, les 2 iphone sont moins sensibles que les tel 2G de mon entourage. Ils mettent parfois du temps à établir la connexion mais, globalement, il y a moins d’échec.
Bonne journée
Vive_moi |
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| Posté le: Mercredi 14 Mars 2012 12:51:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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eric75007
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Juil 2004
Messages : 16
Sexe :
Ville : PARIS
Forfait : Freebox Optique
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| Vive_moi a écrit: | | eric75007 a écrit: | | Plus pénible encore est le silence total de Free sur ce problème et par conséquent le flou absolu quant a sa résolution.... |
Free ne communique que rarement sur les soucis. (cf les retards de la box révolution ou de la fibre optique)...
Question de stratégie d'entreprise. Ils ont toujours fait comme ça et apparemment ce n'est pas près de changer.
Vive_moi |
Il faudrait justement que leur "communication" change et cela risque de changer quand ils s'apercevront que les clients partent ailleurs !
On ne peut comparer les désagréments engendrés par un retard de livraison d'une nouvelle box à des communications qui n'aboutissent pas ! |
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| Posté le: Mercredi 14 Mars 2012 14:29:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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incises
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Jan 2012
Messages : 272
Sexe :
Ville : Laure-Minervois
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| eric75007 a écrit: |
Il faudrait justement que leur "communication" change et cela risque de changer quand ils s'apercevront que les clients partent ailleurs !
On ne peut comparer les désagréments engendrés par un retard de livraison d'une nouvelle box à des communications qui n'aboutissent pas ! |
++++1 |
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PC sous Linux. |
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| Posté le: Mercredi 14 Mars 2012 16:16:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vive_moi
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Juil 2005
Messages : 190
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| eric75007 a écrit: | | On ne peut comparer les désagréments engendrés par un retard de livraison d'une nouvelle box à des communications qui n'aboutissent pas ! |
Pour un nouvel abonné ADSL/Fibre qui attend sa box 2-3 mois, je pense que, si, ça se compare. 
Il suffit d'aller faire un tour dans le forum FTTH pour voir que certains nouveaux abonnés en sont à plusieurs mois d'attente et ne peuvent même pas avoir l'ADSL en attendant. Free n'a jamais communiqué là dessus non plus (et certains on déjà résilié).
Je ne dis pas que c'était normal. Je dis juste que Free fait comme ça, rien d'autre.
Perso, je ne pense pas qu'il faille attendre une com' sur la pagaille des appels le soir.
Bonne aprèm
Vive_moi |
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| Posté le: Mercredi 14 Mars 2012 17:09:16
NRA : TRA42
(Saint Etienne) V2
Ligne : 1402 m (21 dB)
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Spydeus
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Juin 2005
Messages : 33
Sexe :
Ville : Saint Etienne
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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A La Défense : impossible d'appeler entre 17/18h et 21h.
J'attends début avril, sinon, je fais porter mon numéro chez BT pour le même forfait au même prix. J'espère que la portabilité ne prendra pas 3 semaines comme avec Free.
En tout cas, je vais leur empêcher de prélever leur argent à Free : eh oui, je ne peux pas appeler = je ne paye pas. |
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| Posté le: Mercredi 14 Mars 2012 19:25:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lost421
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Fév 2012
Messages : 26
Sexe :
Ville : lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Idem chez moi à Lyon, j'ai regulierement des difficultés pour emettre des appels, souvent à midi et en debut de soirée, parfois impossible d'appler pendant 10 min !!!
Ca me soul trop ça, j'ai jamais eu ce genre de probleme auparavant.
Je vais Passer chez BT meme si ça me coutera 4€ de plus, si BT ne fait pas mieux je retourne chez Orange |
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| Posté le: Mercredi 14 Mars 2012 19:39:01
NRA : FAC34
(Montpellier) V2
Ligne : 50 m (1 dB)
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guilletspider
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2008
Messages : 25
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Pareil pour moi sur Montpellier à partir de 18h jusqu'à 20h... |
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| Posté le: Mercredi 14 Mars 2012 19:58:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bernie38
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mar 2008
Messages : 3616
Sexe :
Ville : Claix
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bon, ben jusqu'à maintenant j'étais épargné, et me voila désormais membre du club 
ce soir, mon appel a abouti à la 4ème tentative. Antenne Orange, vers 18h30. |
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