Rib plusieurs fois utilise

tdm59 · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai recu ma carte sim,ma portabilite,mes identifiant pour le forfait 2 euros.croyant activer ma carte sim j'ai constate que mon rib etant utilise plusieurs fois(ceux qui est vrai) on me demande un autere numéro de rib(que je nai pa))donc je suis bloque.
J'ai eu la hotline mais rien n'y fait.de plus la portabilite etant atteint,mon ancien opérateur ma bien sur coupe.
Que doije faire?
Merci

freddu62 · Nouveau **Hors-ligne**

je suis dans le meme cas que toi

je pense qu'a la mise en place du multiligne,ils ont creé un systeme pour inciter les gens a n'avoir qu'un seul compte

mais pour ceux qui ont commandé entre temps et bien nous sommes bloqués et cela risque de durée car le nombre de clients avec ce probleme

est insignifiant.

Et le 3244 est impuissant ,ce ne sont que des moulins a paroles mais en aucun cas,des techniciens

¨Pour ma part,je vais résilier,mes abonnements ,en garder un seul,et recreer des lignes via le multiligne du compte restant

Beaucoup de manip pour pas grand chose,en plus j'ai perdu la portabilite de mon numero

mais devant l'imcompetence,il faut bien une solution

bon courage a toi

Hams92 · Affirmé **Hors-ligne**

Bonsoir,
il m'est arrivé la même chose, je n'arrivais pas à accéder à l'espace abonné, ma puce était en route, mais ça s'est débloqué tout seul, j'ai insisté plusieurs fois pour entrer mon rib et à un moment c'est passé. Entre temps un corp Free a fait remonter le problème donc ils sont dessus.