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  Posté le: Mercredi 16 Mai 2012 23:12:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lillou
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2012
Messages : 13
Sexe : 
Ville : Courbevoie
Forfait : Accès libre
Freebox : Error4
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Bonsoir,
Désespérée et lassée de l'incompétence des techniciens Free qui ne maîtrisent absolument pas le sujet,
Voilà mon problème FT à écrasé par erreur notre ligne. Le message erreur 80 s'affiche sur la box. Hotline contacter mais ils ne peuvent rien faire exepté prendre ma demande. J'ai beau leur dire qu'ils ont juste à réactualiser mais ils ne peuvent pas.
Que puis je faire ? Je suis vraiment désemparée de constater que personne ne peut rien et qu'il faut attendre.
Précisions l'adresse Mac sur le boîtier et dans le système sont identiques.
Aidez moi si vous le pouvez. Merci a vos bons cœurs. |
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Au secours ! Rien ! |
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| Posté le: Mercredi 16 Mai 2012 23:23:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Chamalow
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 2625
Sexe : 
Ville : Au soleil
Forfait : Non abonné à Free
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| Lillou a écrit: | Bonsoir,
Désespérée et lassée de la hotline Free qui ne maîtrisent absolument pas le sujet,
Voilà mon problème FT à écrasé par erreur notre ligne. Le message erreur 80 s'affiche sur la box. Hotline contacter mais ils ne peuvent rien faire exepté prendre ma demande. J'ai beau leur dire qu'ils ont juste à réactualiser mais ils ne peuvent pas.
Que puis je faire ? Je suis vraiment désemparée de constater que personne ne peut rien et qu'il faut attendre.
Précisions l'adresse Mac sur le boîtier et dans le système sont identiques.
Aidez moi si vous le pouvez. Merci a vos bons cœurs. |
Commence par remplir ton profil, et créer ton propre sujet, sinon personne ne pourra t'aider ici |
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On avance, on avance...avec Free...et...Linux
Dernière édition par Chamalow le Mercredi 16 Mai 2012 23:24:09; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 16 Mai 2012 23:34:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lillou
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2012
Messages : 13
Sexe :
Ville : Courbevoie
Forfait : Accès libre
Freebox : Error4
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Bonsoir Arnaud
Merci pour cette Info je voudrais bien mais ma connexion étant limitée avec la 3h du IPhone ça m'est difficile. Par contre mon profil est créé. |
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Au secours ! Rien ! |
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| Posté le: Mercredi 16 Mai 2012 23:35:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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| Lillou a écrit: | Bonsoir Arnaud
Merci pour cette Info je voudrais bien mais ma connexion étant limitée avec la 3h du IPhone ça m'est difficile. Par contre mon profil est créé. |
pas pour vous. |
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* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
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| Posté le: Mercredi 16 Mai 2012 23:38:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Chamalow
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 2625
Sexe :
Ville : Au soleil
Forfait : Non abonné à Free
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| Lillou a écrit: | | ...Par contre mon profil est créé. |
Il manque ton N° de ligne  |
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On avance, on avance...avec Free...et...Linux |
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| Posté le: Jeudi 17 Mai 2012 10:28:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lillou
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2012
Messages : 13
Sexe :
Ville : Courbevoie
Forfait : Accès libre
Freebox : Error4
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Bonjour chanmallow.
Voici le numéro de ma ligne 01xxx | Equipe de modération: | | À mettre dans le profil. | |
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Au secours ! Rien ! |
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| Posté le: Jeudi 17 Mai 2012 10:44:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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| Lillou a écrit: | Bonjour chanmallow.
Voici le numéro de ma ligne 01 46 ** ** 58. |
Il faut ouvrir votre propre sujet et le numéro est a mettre dans le profil. |
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* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne
Dernière édition par arnaudT le Jeudi 17 Mai 2012 10:44:37; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 17 Mai 2012 10:50:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| arnaudT a écrit: | | Il faut ouvrir votre propre sujet |
Pour ça je m'en suis chargé.  |
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| Posté le: Jeudi 17 Mai 2012 11:07:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lillou
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2012
Messages : 13
Sexe :
Ville : Courbevoie
Forfait : Accès libre
Freebox : Error4
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Au secours ! Rien ! |
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| Posté le: Jeudi 17 Mai 2012 11:10:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lillou
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2012
Messages : 13
Sexe :
Ville : Courbevoie
Forfait : Accès libre
Freebox : Error4
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Bonjour Arnaud,
Ça y est j'ai mon propre sujet et ai ajouté mon numéro de ligne à mon profil |
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Au secours ! Rien ! |
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| Posté le: Jeudi 17 Mai 2012 11:37:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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vous avez demandé un autre opérateur ?
si ce n'est pas le cas , il faut appeler ce numéro 0 805 92 55 55 (SOS slamming) |
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* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
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| Posté le: Jeudi 17 Mai 2012 11:44:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lillou
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2012
Messages : 13
Sexe :
Ville : Courbevoie
Forfait : Accès libre
Freebox : Error4
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| Non c'est FT qui ecrasé par erreur notre ligne. Merci j'appel ce numéro de suite. |
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Au secours ! Rien ! |
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| Posté le: Jeudi 17 Mai 2012 12:12:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lillou
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2012
Messages : 13
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Forfait : Accès libre
Freebox : Error4
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ArNaud,
Ai contacté ce numéro mais je tombe sur la Hotline de Free qui ne peut rien faire et m'invite à patienter.
Ils ne savent vraiment pas de quoi ils parlent et m'indique qu'ils sont en attente de FT. Je leur demande un mise à jour ils ne savent pas faire. C'est désespérant. |
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Au secours ! Rien ! |
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| Posté le: Jeudi 17 Mai 2012 12:49:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour,
De quelle mise à jour parles-tu ?
Actuellement, ta ligne n'est administrativement plus gérée par Free. Free doit donc en récupérer le contrôle en redemandant un câblage chez FT. |
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| Posté le: Jeudi 17 Mai 2012 14:09:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Lillou
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2012
Messages : 13
Sexe :
Ville : Courbevoie
Forfait : Accès libre
Freebox : Error4
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Bonjour,
Ah d'accord metci, maintenant je n'ai plus qu'a patienter. Sais tu en combien de temps le service peut être rétablit ? |
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Au secours ! Rien ! |
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