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  Posté le: Mercredi 9 Mai 2012 19:33:04
NRA : CAN60
(Canly)  
Ligne : 4759 m (51 dB)
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Harag
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2011
Messages : 8
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
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Bonsoir.
Un membre de ma famille vient d'emménager dans un nouveau appartement d'une résidence fraichement construite, à Caen.
En voulant l'abonner pour elle chez Free, je ne trouve pas son numéro de logement.
Pour info : Elle était dans son ancien appartement, chez numéricable en fibre optique.
Vu que la fibre est indisponible dans son nouveau logement, nous souhaitons la faire passer chez Free.
Cordialement |
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Dernière édition par Harag le Mercredi 9 Mai 2012 19:33:37; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 9 Mai 2012 19:36:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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epine
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Avr 2008
Messages : 386
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Les bases de données ne sont pas à jour :
2 solutions possibles :
- prendre un abonnement chez FT à 16 eur/mois, 55 euros de mise en service + 69 eur de technicien si nécessaire. Dès que la ligne est fonctionnelle en emission ET en réception, abonnement chez Free soit en DP ou DT (en DT ne surtout pas résilier FT, c'est Free qui s'en charge)
- attendre, parfois plusieurs semaines (parfois des mois) que les bases de données soient mises à jour.
Je vote pour la solution 1 si tu as besoin de l'adsl rapidement. |
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Posté le: Mercredi 9 Mai 2012 19:41:26
NRA : BEZ64
(Pau) V2 
Ligne : 2526 m (28 dB)
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gillesd
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mar 2011
Messages : 1630
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Salut,
Ne passe surtout pas par une construction de ligne Free dans un tel cas car les délais peuvent atteindre des mois. A titre tout à fait personnel, je te conseillerais de passer par une ouverture de ligne fixe Orange/FT dont le coût sera de 55€ + 69€ de déplacement d'un technicien pour effectuer le branchement + 32€ pour 2 mois d'abonnement dont la plus grosse partie sera remboursée au prorata du nombre de jours durant lesquels cette ligne sera restée active avant le DT par Free.
Une fois que la ligne sera ouverte par FT et que tu disposeras d'un numéro de téléphone, testes la ligne aussi bien en émission qu'en réception d'appels sachant que la tonalité seule ne suffit pas. Ce test est indispensable car si FT s'est planté dans les branchements et que le DT est lancé sur une ligne en erreur, la résolution du problème prendra beaucoup plus de temps.
Quand tout cela est fait, lance le déménagement de l'abonnement Free sur le nouveau numéro de téléphone FT que tu auras. |
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| Posté le: Mercredi 9 Mai 2012 19:59:26
NRA : CAN60
(Canly)
Ligne : 4759 m (51 dB)
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Harag
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2011
Messages : 8
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Donc :
- J'ouvre une ligne fixe FT/Orange (mais pas d'abo internet )
- Une fois la ligne construite, je la test en émettant/recevant des appels (ils passent ? c'est OK !)
- A ce moment là, direction Free, je prends un abo internet (DT =Dégroupage total , DP =Dégroupage partiel ) en DT
- Et il s'occupe de tout, je résilie rien
J'ai tout bon ? |
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| Posté le: Mercredi 9 Mai 2012 20:03:16
NRA : BEZ64
(Pau) V2
Ligne : 2526 m (28 dB)
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gillesd
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mar 2011
Messages : 1630
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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oui  |
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| Posté le: Mercredi 9 Mai 2012 20:14:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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epine
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Avr 2008
Messages : 386
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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| Harag a écrit: | Donc :
- J'ouvre une ligne fixe FT/Orange (mais pas d'abo internet )
- Une fois la ligne construite, je la test en émettant/recevant des appels (ils passent ? c'est OK !)
- A ce moment là, direction Free, je prends un abo internet (DT =Dégroupage total , DP =Dégroupage partiel ) en DT
- Et il s'occupe de tout, je résilie rien
J'ai tout bon ? |
Exact
Plus d'infos : http://boutiques.orange.fr/ rubrique fixe, choix ouvrir une ligne |
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| Posté le: Mercredi 9 Mai 2012 20:36:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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| Harag a écrit: | Donc :
- J'ouvre une ligne fixe FT/Orange (mais pas d'abo internet )
- Une fois la ligne construite, je la test en émettant/recevant des appels (ils passent ? c'est OK !)
- A ce moment là, direction Free, je prends un abo internet (DT =Dégroupage total , DP =Dégroupage partiel ) en DT
- Et il s'occupe de tout, je résilie rien
J'ai tout bon ? |
en partiel, rien ne sera résilié. |
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_________________
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
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| Posté le: Jeudi 10 Mai 2012 11:05:00
NRA : VBO91
(Villebon Sur Yvette) V2
Ligne : 2244 m (33 dB)
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Acorah
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Jan 2011
Messages : 2645
Sexe :
Ville : Villebon Sur Yvette
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| arnaudT a écrit: | | Harag a écrit: | Donc :
- J'ouvre une ligne fixe FT/Orange (mais pas d'abo internet )
- Une fois la ligne construite, je la test en émettant/recevant des appels (ils passent ? c'est OK !)
- A ce moment là, direction Free, je prends un abo internet (DT =Dégroupage total , DP =Dégroupage partiel ) en DT
- Et il s'occupe de tout, je résilie rien
J'ai tout bon ? |
en partiel, rien ne sera résilié. |
Que ce soit partiel ou total ça reste "je ne résilie rien". Vu que s'il faut résilier quelque chose (total uniquement) il faut laisser Free le faire. |
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| Posté le: Mercredi 13 Juin 2012 12:01:35
NRA : CAN60
(Canly)
Ligne : 4759 m (51 dB)
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Harag
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2011
Messages : 8
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Voila, je viens de prendre l'offre promo de Free sur Ventre-privée
Par contre, je ne peux la prendre pour moi même car ;
| Citation: | Le numéro saisi ne vous permet pas de bénéficier de l’offre Freebox car l’une ou plusieurs des conditions suivantes n’est pas remplie :
Etre situé en zone dégroupée,
Etre éligible au service de télévision,
Disposer d’une ligne téléphonique et d’un numéro de ligne actif ou inactif,
Ne pas être abonné aux offres Haut débit de Free ou Alice ou ne pas l’avoir été lors des 3 derniers mois.
Ne pas être éligible à l'offre Fibre Optique Free. |
Es-ce parce que j'ai | Citation: | | atténuation élevée, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible. |
?
Dommage, l'offre promotionnelle aurait-été super cool pour moi 
Je me sens un peu exclu car je n'ai pas un super reseau d'une grande ville ..
Es-ce que je peux passer outre ce blocage ? (ou si un employé de chez Free peut m'aider) ? |
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Dernière édition par Harag le Mercredi 13 Juin 2012 12:04:01; édité 1 fois |
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