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  Posté le: Mardi 21 Mai 2013 17:41:56
NRA : DEC69
(Decines Charpieu) V2   
Ligne : 2075 m (31 dB)
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eve69
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2013
Messages : 3
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
En parcourant le forum et les conseils prodigués j'ai demandé la résiliation de ma ligne Free en lettre recommandée avec AR le 14 mai 2013 et en allant sur ma console de gestion je vois le message suivant :
"Votre compte Freebox est en cours de résiliation depuis le 21/05/2013"
Sachant que j'ai envoyé mon courrier le 14 mai donc avant le 20 du mois, j'espère que l'abonnement du mois de juin ne me sera pas facturé car j 'ai eu un peu peur quand j'ai lu le message cité plus qui parlait de la résiliation à partir du 21 ?
J'ai lu que 15 jours après il fallait envoyer la Freebox V5 en collisimo recomandé R2.
Dois je compter ces 15 jours depuis la date d'envoi de ma première lettre du 14 mai ? |
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| Posté le: Mercredi 22 Mai 2013 08:37:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
A partir de la fin du mois au maximum pour la Freebox puisqu'il s'agit d'une suppression de l'accès programmée pour la fin du mois.
Formulaire de résiliation édité le 01/05/2013 16:04:51 [fin de mois] |
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