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MessagePosté le: Lundi 26 Novembre 2012 09:32:15 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Tab
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Bonjour,

J'ai demandé à Free le transfert d'un abonnement Orange vers Free mobile.

L'abonnement Free mobile est associé à la Freebox de la société domicilié a une adresse à laquelle le facteur ne livre pas de courrier.

J'ai demandé à Free de m'envoyer la carte sim à l'adresse de la société (une boite postal) mais ils ne veulent pas le faire même après une demande par fax.

Ils m'ont proposé de résilié le mobile et donc perdre le numéro, et de refaire une demande sans association avec la box.

Est-ce qu'une bonne âme de chez notre opérateur fétiche peut faire quelque chose ?

Cordialement,

BT
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MessagePosté le: Lundi 26 Novembre 2012 09:40:33 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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J'ai mis à jour mon numéro de tel et l'@ mac de la Freebox avec l'abonnement concerné.

D'avance merci de votre aide.
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MessagePosté le: Lundi 26 Novembre 2012 21:37:09 NRA : GUE35 (Guerche De Bretagne (la)) mini Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 5880 m (60 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
samibab
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Pour ne pas perdre le numéro et faire ce qu'ils te proposent tu peux passer par une "double portabilité" vers un autre opérateur.
Peut être y-a-t-il une autre possibilité mais je ne crois pas.
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Une petite recherche préalable dans les forums ne fait pas de mal non plus
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MessagePosté le: Mercredi 28 Novembre 2012 10:19:20 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Je ne comprend pas votre conseil.

Je m'abonne à un autre opérateur pour revenir chez Free ?
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MessagePosté le: Mercredi 28 Novembre 2012 11:09:21 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Tab a écrit:
Je m'abonne à un autre opérateur pour revenir chez Free ?


Oui Wink
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MessagePosté le: Mercredi 28 Novembre 2012 21:07:56 NRA : GUE35 (Guerche De Bretagne (la)) mini Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 5880 m (60 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Et tout ça avec utilisation des RIOs bien sûr, donc sans aucune formalité papier et de façon relativement rapide.
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MessagePosté le: Mardi 4 Décembre 2012 15:17:40 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour,

Vu que l'abonnement concerne une entreprise et que je ne fais pas ce que je veux n'étant pas patron, je vais essayer d'obtenir une carte sim autrement.

Je vous tiens au courant.

Cdt.

EDIT : L'autre problème c'est que je ne peux obtenir le RIO n'ayant jamais reçu de carte sim ...


Dernière édition par Tab le Mardi 4 Décembre 2012 15:24:59; édité 2 fois
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MessagePosté le: Mercredi 5 Décembre 2012 21:40:04 NRA : GUE35 (Guerche De Bretagne (la)) mini Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 5880 m (60 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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J'avais en effet oublié ce détail de la nécessité d'activer la ligne pour avoir le RIO facilement.
N'y aurait-il pas moyen de voir avec la Poste pour recevoir cette carte SIM ?
Je ne comprends pas trop le souci d'ailleurs, comment ta boîte fonctionne ? Il faut à tout prix qu'il y ait la boîte postale pour que e courrier soit livré ?
Si c'est ça vous devez "perdre" souvent du courrier.
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MessagePosté le: Jeudi 6 Décembre 2012 11:04:00 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Sexe : Ne se prononce pas






Il me semble que le service clients peut te donner le RIO.
MessagePosté le: Lundi 10 Décembre 2012 11:57:19 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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samibab a écrit:
J'avais en effet oublié ce détail de la nécessité d'activer la ligne pour avoir le RIO facilement.
N'y aurait-il pas moyen de voir avec la Poste pour recevoir cette carte SIM ?
Je ne comprends pas trop le souci d'ailleurs, comment ta boîte fonctionne ? Il faut à tout prix qu'il y ait la boîte postale pour que e courrier soit livré ?
Si c'est ça vous devez "perdre" souvent du courrier.


Nous avons qu'une boite postale il n' y a pas de problème pour le courrier habituellement, mis à part Free qui veut envoyer du courrier à une adresse qui n'existe pas ... Il y a beaucoup d'entreprises dans ce cas avec une boite postale.


Vous avouerez qu'il est quand même surprenant qu'ils n'aient pas le moyen de nous envoyer cette carte sim à la bonne adresse.
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MessagePosté le: Lundi 10 Décembre 2012 21:07:58 NRA : GUE35 (Guerche De Bretagne (la)) mini Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 5880 m (60 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
samibab
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Citation:
il est quand même surprenant qu'ils n'aient pas le moyen de nous envoyer cette carte sim à la bonne adresse.

Ils envoient à l'adresse d'installation, il y a une cohérence.
Moi ce qui me surprend c'est que la Poste ne soit pas capable de faire le lien entre une société à une adresse physique et la société de même nom qui détient une boîte postale, a priori dans le même bureau distributeur. On en arrive à un point totalement idiot là !
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MessagePosté le: Lundi 24 Décembre 2012 13:25:34 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Freebox : Error4





Bonjour,
Et en créant une redirection de courrier temporaire à la poste? (un peu comme un déménagement...)
bien à vous

JB
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