|
|
  Posté le: Lundi 24 Juin 2013 10:09:40
NRA : SPV27
(St Pierre Du Vauvray)  
Ligne : 2369 m (35 dB)
|   |
|
|
mickeys
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2013
Messages : 12
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
 |
|
bonjour
cela fait maintenant 1 semaine que ma box est en étape 2 depuis l orage
J ai donc ouvert un ticket d incident :
19/06/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
19/06/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
21/06/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
Je viens de téléphoner a Free pour leur dire que j ai testé avec un autre Freebox V6 (celle du voisin):
MA Freebox chez lui etape 2
Sa Freebox chez moi affiche erreur 80
ma ligne est donc bonne !
Au téléphone on me dit qu un technicien de Free ou FT va prendre contacte avec moi pour tester ma ligne !!!
mais je leurs explique que ma ligne et bonne et je souhaite un changement !!!!
je suis informaticien et j ai besoin d internet comme faire pour accelerer les choses sans modem !! |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 24 Juin 2013 10:54:09
NRA : SPV27
(St Pierre Du Vauvray)
Ligne : 2369 m (35 dB)
| |
|
|
mickeys
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2013
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| profil mis a jour pour les informations Free |
|
Dernière édition par mickeys le Lundi 24 Juin 2013 10:54:24; édité 1 fois |
|
|
|
Posté le: Lundi 24 Juin 2013 13:06:39
NRA : LOU27
(Louviers) V2 
Ligne : 1112 m (14 dB)
| |
|
|
marques27
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2013
Messages : 12
Sexe : 
Ville : Louviers
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
J'habite également dans l'Eure et j'ai le même souci que vous. Je viens d'ouvrir un post. Avez-vous eu des nouvelles ?
Je viens de lire qu'une autre personne habitant également dans l'eure avait eu un remplacement de sa Freebox en 48H !!! et pourquoi pas nous ? |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 24 Juin 2013 13:28:07
NRA : SPV27
(St Pierre Du Vauvray)
Ligne : 2369 m (35 dB)
| |
|
|
mickeys
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2013
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
bonjour
pas de news depuis ce matin !
voici ce que lon ma dit dans un autre forum pour le changement de la Freebox
| Citation: | Bonjour,
Il fallait tester ta Freebox avant d'appeler le 3244. Car tu leur a signaler un problème de ligne et une fois la machine en route, il faut attendre le retour de GAMOT. Il aurait fallut les appeler et brancher un autre modem pour leur montrer qu'avec un autre ça fonctionnait et dans ce cas il te faisait l'échange de suite. |
cordialement [/quote] |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 24 Juin 2013 13:30:36
NRA : LOU27
(Louviers) V2
Ligne : 1112 m (14 dB)
| |
|
|
marques27
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2013
Messages : 12
Sexe :
Ville : Louviers
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
| Encore faut-il avoir un autre modem sous la main.... |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 24 Juin 2013 13:32:25
NRA : SPV27
(St Pierre Du Vauvray)
Ligne : 2369 m (35 dB)
| |
|
|
mickeys
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2013
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
conclusion pour faire l echange un technicien doit venir et me dire on fait l echange !!
super !! |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 24 Juin 2013 13:36:56
NRA : LOU27
(Louviers) V2
Ligne : 1112 m (14 dB)
| |
|
|
marques27
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2013
Messages : 12
Sexe :
Ville : Louviers
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
Faut croire 
On se tient au courant pour la suite.... |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 25 Juin 2013 10:12:33
NRA : SPV27
(St Pierre Du Vauvray)
Ligne : 2369 m (35 dB)
| |
|
|
mickeys
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2013
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
toujours aucune nouvelle d un rendez vous
pourquoi certaine personne on un changement de Freebox en direct ?
voici mon adresse mac de Freebox : F4CAE54BE9FA |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 28 Juin 2013 08:55:57
NRA : SPV27
(St Pierre Du Vauvray)
Ligne : 2369 m (35 dB)
| |
|
|
mickeys
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2013
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Toujours pas de news de Free et toujours pas d internet de TV et TEL c est un scandale
heureusement que j ai un modem pour me dépanner
autant de temps et de démarche pour changer une Freebox !!! BRAVO et sans nouvelle !
c est l avantage d être chez un concurrents si vous avez un problème allez en magasin !
peut on me dire ou en est mon dossier svp
cordialement |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 1 Juillet 2013 08:50:11
NRA : SPV27
(St Pierre Du Vauvray)
Ligne : 2369 m (35 dB)
| |
|
|
mickeys
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2013
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
bonjour
pouvez vous me dire ou en est mon dossier svp ?
cordialement |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 2 Juillet 2013 11:15:20
NRA : SPV27
(St Pierre Du Vauvray)
Ligne : 2369 m (35 dB)
| |
|
|
mickeys
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2013
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| toujours pas de nouvelle depuis le 19 ! |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 2 Juillet 2013 11:42:16
NRA : SPV27
(St Pierre Du Vauvray)
Ligne : 2369 m (35 dB)
| |
|
|
mickeys
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2013
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
CHANGEMENT DE Freebox SERVER EN COURS DE validation après un ultime appel au 3244
le service logistique doit valider
250eme validation ! |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 2 Juillet 2013 11:46:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
olivier07041972
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2013
Messages : 32
Sexe :
Ville : Drancy
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
| De quoi vous plaignez vous. Moi cela dure depuis le 19/06. Et il faut que j'attende encore le technicien itinérant qui passera la 10/07/13. Mais je pense que chez tous les fai, lorsqu'il y a un problème, on tombe carrément dans une interzone. |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 2 Juillet 2013 12:10:29
NRA : SPV27
(St Pierre Du Vauvray)
Ligne : 2369 m (35 dB)
| |
|
|
mickeys
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2013
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Depuis le 19 je suis dans le meme cas que vous !!
un technicien devait passer mais je leur est expliqué que c était hors de question car ma ligne fonctionne actuellement avec un modem .
il faut mettre toutes les chances de son cotée
ie doit recevoir ma Freebox , pour l instant rien de fait attention !!
au faite : bonjour !! |
|
|
|
|
|
|
