1 min max d'internet et de telephone !!!

angie57800 · Nouveau **Hors-ligne**

re

Vraiment bizarre ce qui vient de m'arriver j'ai essayé de brancher mon ancienne livebox pour essayer d'avoir internet en mode modem au cas ou...( ca fait deux jours que je bidouille sans succès un tas de solutions).je n'y suit pas arrivé bien sur, j'ai donc débranché ma livebox et rebrancher la Freebox et la miracle elle s'est connecté en adsl et ça tient!!!!!!

je ne sais pas si au bout d'un certain temps la Freebox essaye de se connecter en auto en adsl simple (au mieu du adsl2+) ou si la manip avec la live box( qui est du a la chance.....) a fait son affaire mais en tout cas voila tout remarche je n'ose plus rien débrancher en espérant que le problème sera réglé plus haut dans les jours qui viennent et que je n'aurais plus les perte synchro.

voila les photos

RageAgainst_Nothing · Nouveau **Hors-ligne**

Hello à tous et merci beaucoup pour tous les posts concernant ce mystérieux problème de désynchro régulier de la Freebox Smile

En 2 mots et sans rentrer dans le détail, je rencontre le même problème que vous et je suis sur le DSLAM brn91-5 avec une Freebox V5 :
depuis le vendredi 9/08 (j'avais qqs ? avant mais pas à ce point)
je suis tombé dans le syndrome du "UP & DOWN" toutes les 1'30 environ
- surfer sur le net, c'était du grand délire !
- pas de tél et pas envie d'appeler le 3244 évidemment

J'ai essayé les bonnes petites manips mais en vain...
Heureusement, je suis tombé sur ce site et votre fil de discussion que j'ai lu en entier ce matin Smile

Eh bien bravo pour l'idée du condensateur !
Curieux de dégrader sa ligne mais pour moi aussi, ça fonctionne pas mal en ce moment :
j'ai testé plusieurs condensateurs de 0.033 à 0.68 microF sur ma ligne
et c'est amusant, la périodicité de la désynchro change immédiatement !
Au final, j'ai trouvé un équilibre pour moi,
avec un débit ATM divisé par 2, mais beaucoup plus de stabilité Smile

MAIS jusque quand ? Wink

jacson243 · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai le même problème à Toulouse depuis le vendredi 9 août 2013.

Affichage de l'heure puis le chenillard rapide à peu près toutes les minutes.

ça peut durer des heures dans la journée, plusieurs fois par jour.

Lundi 12, j'appelle le 3244, ce qui aboutit par l'intermédiaire d'un robot à l'ouverture d'un ticket incident.

Je reçois un lien par mail et suit la procédure proposée, qui aboutit au fait que je n'ai pas de problème puisque l'heure est affichée sur ma Freebox. (c'était pendant un créneau où ça marchait. Si ça marchait pas, j'aurais pas pu suivre la procédure, ça veut dire qu'il n'y a jamais de problème ?!!!)

Aujourd'hui, sur mon interface
12/08/2013
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

On est le 15/08/13. Pas de nouvelle d'Eve ni d'Adam. Je n'ai jamais eu une "personne", un "être humain" au téléphone à qui parler pour expliquer mon problème. (Certification NF pour l'assistance)

je n'ai pas trouvé d'adresse mail pour expliquer ce qui se passe. Y'en a t'il une ?

J'ai toujours le même problème

Mad

Brunner · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour les corps Free

Une personne qui règle toute seule son probleme en rajoutant un condensateur sur la ligne
allez vous en tenir compte ?

La recherche du probleme d'origine va t-elle continuer ?

Il ne faudrait pas un retour vers le client avec "ça marche ticket clos"

PS :
l'idée du condo c'est genial...

angie57800 · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour

Je viens vous donner des nouvelles forcement la connexion en adsl 1 n'a pas tenu cette nuit reboot et connexion de la Freebox en adsl2+ et boucle de 01min 14 depuis 02h du mat,j'ai essayé de dégrader la ligne avec une simple double prise tel et la je viens d'accrocher l'adsl 2 bon le débit a baissé ( je suis de 14 mega en adsl2+ a 07 mega) mais c'est stable et j'ai accès a tout tel+tv+internet.

pour ceux qui ont le problème il faut essayer de forcer la box a se connecter en adsl 1 ou adsl 2 car pour moi moi c'est le adsl2+ qui merdouille. donc forcer avec condensateur ou doublette tel ou plusieurs filtre adsl pour dégrader la ligne pour l'instant ca marche en espérant qu'ils réparent....

Kalouga · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour.

Le technicien étant passé chez moi, je viens aux nouvelles.

Hier soir, lors du reboot quotidien de la box pour vérifier si le problème est vérifié (ma connexion tenait +/- bien, mais avec un upload toujours faible), miracle fut de constater que je suis revenu à 1 mégas en upload. Seulement, la marge de bruit (up) dégringolaient et afficher des erreurs (principalement FEC), et quelques HEC et CRC, alors qu'avant, en upload ces erreurs étaient plutôt très faible sur plusieurs jours de synchronisation.

Bref, jusqu'à ce qu'il arrive, la marge de bruit resta faible, mais le débit upload bon, et quelques décos sont survenus.

Lors de son passage, il m'a indiqué que le problème ne venait ni de la box, ni de la connexion, ni même de mon logement, mais que ça devait être un équipement à changer chez "eux", et qu'ils allaient continuer les investigations.

Affaire à suivre !

jacson243 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous

Suite au message de glutonaute décrivant l'astuce de la dégradation de la connexion au moyen de filtres adsl ou condensateurs ...

Je ne suis pas un technicien, je n'ai pas de fer à souder ni de condensateur dans ma petite trousse ...

Donc jeudi 15/08 à 18 heures, je rajouté un filtre adsl devant la prise de la Free. La Free essaie de démarrer, chenillard très lent et donc pas de démarrage.

J'enlève le filtre, et je reconnecte normalement sur la prise téléphonique, démarrage normal et surprise pas de boucle infernale toutes les minutes.

Je touche du bois, tout fonctionne.

Aujourd'hui, je prends un risque et décide de remettre la Freebox à sa place (le problème ne dépendait pas de la prise).
Je rebranche et revoilà le cercle infernal de resyncro toutes les minutes.

Je remets un filtre adsl, chenillard lent pas de connexion.

j'enlève le filtre, démarrage normal et pas de resyncro toutes les minutes.

Je l'ai refait pour être sûr, premier redémarrage = cercle infernal, filtre supplémentaire = pas de redémarrage, j'enlève le filtre et là, ça tient.

Si quelqu'un peut m'expliquer ???!!!

angie57800 · Nouveau **Hors-ligne**

VOLGD · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour

j'ai le même problème depuis le 12 juillet. Ce weekend j'ai essayé la manip que vous indiquez, avec un filtre à défaut de condensateur.
Ça ne fonctionne qu'avec la Freebox en mode secours mais je n'ai pas de déconnexion depuis 34 heures.Je n'ai pas accès au disque dur de la Freebox et le débit est divisé par 2 mais j'ai le téléphone et la télé.

yves60 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Je suis dans le même cas depuis le 9/08, j'ai testé votre manip du double filtre ADSL mais chez moi cela ne fonctionne pas.
Le Techn Free est passé chez moi vendredi pour me dire que cela venait de la ligne et depuis aucune nouvelle.
J'espère que le problème ne durera pas trop longtemps car là je ne sais plus quoi faire.

TGV91 · Nouveau **Hors-ligne**

arnaudll · Nouveau **Hors-ligne**

Apres une accalmie c'est reparti de plus belle !!!! Free n'a pas honoré son rendez vous de vendredi après midi sans prévenir et maintenant il faut que j'attende 2 semaines pour avoir un technicien à domicile alors qu'en théorie je suis en zone d'assistance de moins de 10H mais force et de constater que Free ne doit pas le savoir....

Bref je commence vraiment a croire que Free se moque du monde avec ses problèmes qu'il ne résous pas !!!!

Ca fait presque un mois que je ne peux pas avoir une connexion stable alors que mon prélèvement bancaire lui est stable !!!!

Invité