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  Posté le: Jeudi 8 Décembre 2016 07:16:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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goodkat
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Avr 2010
Messages : 96
Sexe : 
Ville : Noé
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour.
Je déménage samedi dans une maison que je viens d'acheter.
Lorsque je rentre le numéro des anciens propriétaires pour localiser la ligne, il m'est indiquée qu'elle est encore active, malgré qu'ils l'aient résilié.
Je me doute que si je continue la procédure, cela va bloquer à l'étape 3.
Comment faire pour que la ligne soit libérée par l'ancien opérateur ? (Orange en l'occurrence)
D'avance merci |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2016 10:14:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13414
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Déjà attendre peut-être samedi ?
Quand a lieu la remise des clés ? lors de la signature chez le Notaire ?
Si tu as déjà les clés et signé chez le Notaire, tu peux appeler la hotline et avec la copie des preuves de propriété du logement, ils vont pouvoir écraser la ligne.
Mais il faut absolument produire les pièces justificatives. |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2016 11:13:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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goodkat
(Auteur du topic)
Intéressé
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Merci pour ta réponse Busyspider.
Nous signons chez le notaire samedi matin et on déménage dans la foulée !
Donc tu me confirmes que dans le cas d'un achat et avec les justificatifs, Free peut écraser la ligne ?
De plus, les propriétaires sont anglais et repartent au pays, ils étaient abonnés Orange et ont bien résilié.
Merci |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2016 11:18:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
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Donc samedi avec copie de ton contrat chez le notaire, tu devrais pouvoir t'abonner .. avec les justificatifs. (en appelant la hotline)
Juste pour préciser pourquoi il ne faut jamais anticiper.. tant que l'on n'est pas le titulaire officiel du logement, on n'a aucune légitimité à demander un accès ADSL sur un logement qui ne nous appartient pas (encore) Il faut être prudent et ne pas prendre de risque tant que la signature n'est pas établie. |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2016 11:30:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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goodkat
(Auteur du topic)
Intéressé
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