Inscription situation complexe

steevy511 · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Mon père avait une ligne FT et une livebox en dégroupage partiel. Il a voulu migrer chez Free qui ne propose plus le dégroupage partiel, en gardant son 03.
Il m'appelle aujourd'hui en panique, car son alarme et fax ne fonctionne plus. Forcément les 2 prises téléphoniques (celle de l'alarme et du fax) ne sont plus chez FT. La maison de mes parents est très grande car collée à des immenses hangars (ils sont forains, donc ils explosent tout leur matos). La personne de l'alarme nous dit que c'est impossible de brancher la centrale alarme à la Freebox car trop de distance et le numéro du fax était le fameux 03 de FT.

Pour plus de sécurité, mon père veut bien une ligne analogique. Ma solution est elle correcte :

- Demander à FT la construction d'une ligne dédiée sur les deux prises (alarme et fax) en reprenant le 03 de Free (FT me demande le RIO)
- La Freebox sur sa prise indépendant du coup va se résilier.
- Le 3244 me dit d'aller le jour meme dans l'IDG annuler la résiliation pour passer en perte d'accès.
- Puis recontacter la hotline pour demander le recablage de la Freebox sur NDI sans portabilité.

Qu'en pensez vous ?

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir

Il y avait 2 lignes de téléphone qui arrivaient dans le logement, avec 2 numéros géographique bien distincts avant ?

steevy511 · Habitué **Hors-ligne**

Non les 3 prises telephoniques = 1 ligne = Le 03

Du coup je dois demander une creation de ligne a FT avec deplacement de technicien ?

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

s'il n'y a qu'une seule ligne dans le logement ton projet ne fonctionnera pas.. une demande va écraser l'autre.

Pour avoir une 2ème ligne sur le logement il faut aller voir Orange et leur expliquer que la demande concerne une 2ème ligne fixe sur le logement que l'on ne doit absolument pas toucher à la première en place.

Par contre je ne sais pas comment on peut récupérer le numéro en 03 pour la création de la 2ème ligne fixe.

steevy511 · Habitué **Hors-ligne**

En fait,le 3244 me conseille dans l'ordre :

- Contacter Orange et leur demander une nouvelle ligne (une seconde) en demandant la portabilité de la prise qui sera isolé (le 03 de la Freebox)

- Cela aura pour conséquence de résilier la Freebox mais d'avoir deux lignes.

- Dans l'IDG on a 24h pour annuler la résiliation (perte d'acces mais impossibilité de recuperer le 03 car il aura été migré ailleurs)

- Redemander a Free le cablage de la Freebox sur cette ligne isolé sans porta

steevy511 · Habitué **Hors-ligne**

Pour info, et pour Busyspider qui est tout le temps de bon conseil, voici comment cela s'est passé :

- réouverture de ligne analogique avec RIO pour récupérer le 03 ce matin avec une ligne pour les 3 prises
- contact avec Free qui m'indique que des que j'ai la notification de résiliation, je dois l'annuler dans mon IDG pour etre en perte d'accès.
- Free demandera un cablage en degroupage partiel (plus possible à la souscription pour anticiper l'arrêt du cuivre, mais possible en cas de perte d'accès ou slamming)

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Oui merci pour le suivi, c'est en effet un cas très très particulier.
(de fait du fait un slamming de ta propre ligne Wink

mais pour la bonne cause, pour récupérer le 03)