[Résolu] Gros soucis de lag

Driv3r · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour

Depuis 3-4 jours, je rencontre de gros soucis de lag lorsque je joue en ligne (ou fait de gros DL). Le jeu se fige pendant (5-10 sec toutes les 4-5mn).
J'ai fait un tracert et il semblerait que le premier équipement après la FB pose problème.
En effet il y a une correlation entre le lag et la non réponse au ping. Je précise que j'ai aussi testé ma passerelle (routeur) et qu'il n'a pas de soucis
Est-ce qu'un corp pourrait jeter un oeil SVP ?

Aperçu des pings :

Statistiques Ping pour 213.228.21.254:
Paquets: envoyés = 662, reçus = 657, perdus = 5,
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 22ms, Maximum = 59ms, Moyenne = 24ms

neuneutrino · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,
c'est mon cas également depuis Vendredi.
Je joue à World of Warcarft et j'ai le même genre de lags. Ce qui me rassure c'est que je ne suis pas le seul dans ce cas :
http://eu.battle.net/wow/fr/forum/topic/7960896258

A prendre avec de grosses pincettes mais le passage massif des DSLAM en VDSL2 causerait le problème.
Je pense que la seule chose à faire est d'attendre car la Hotline n'en saura pas plus à mon avis. Sad

lmpa · Nouveau **Hors-ligne**

Idem pour moi, sur Rezé (44).

Je viens de mettre en place un smokeping pour bien mettre en évidence le soucis.
Grâce à ca, j'ai vérifié tous les segments de mon réseau domestique, pas de soucis ici.

Le soucis est depuis la Freebox au reste d'internet, y'aurait il un routeur foireux Wink

?
Il y a de gros losses de paquets intermittents (3 a 5 minutes) avg.

Ca se caracterise par:
- Des gros lags dans les jeux
- Freezes des connexions ssh
- Reset des connexions wifi
- Traffic http mort

J'essaye de mettre une image des que le smokeping a assez d'infos, mais déjà on voit bien le loss: https://docs.google.com/file/d/0B1OGPSGPZ66iQ2ZwVnd0ZVhHdTg/edit?usp=drivesdk

neuneutrino · Nouveau **Hors-ligne**

Au boulot nous utilisons une FBX pour superviser certains sites/applications et nous avons un paquet de faux positifs depuis Samedi.
J'ai fait un petit WinMTR vers le serveur WoW pour voir un peu.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| - 0 | 788 | 788 | 0 | 1 | 11 | 1 |
| lille-6k-1-a5.routers.proxad.net - 1 | 772 | 768 | 19 | 26 | 1383 | 20 |
| cbv-6k-2-v800.intf.routers.proxad.net - 1 | 773 | 769 | 24 | 26 | 51 | 26 |
|th2-crs16-1-be1013.intf.routers.proxad.net - 1 | 773 | 769 | 23 | 26 | 54 | 25 |
| th2-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net - 1 | 773 | 769 | 24 | 26 | 55 | 28 |
| ix-15-547.tcore1.PVU-Paris.as6453.net - 19 | 453 | 369 | 24 | 32 | 99 | 25 |
| if-12-2.tcore1.PYE-Paris.as6453.net - 2 | 741 | 729 | 24 | 33 | 87 | 26 |
| 80.231.154.86 - 2 | 753 | 744 | 24 | 28 | 95 | 26 |
| prs-bb2-link.telia.net - 3 | 721 | 704 | 24 | 36 | 155 | 29 |
| adm-bb4-link.telia.net - 2 | 737 | 724 | 34 | 39 | 106 | 36 |
| adm-b5-link.telia.net - 2 | 749 | 739 | 35 | 39 | 98 | 38 |
| No response from host - 100 | 157 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

Il y a beaucoup de loss sur le point d'échange mais je pense que c'est normal, cela fait pareil vers Google. J'ai par contre de jolis pics vers lille-6k-1-a5.routers.proxad.net (1383) mais la moyenne reste bonne.
Bizarre...

lmpa · Nouveau **Hors-ligne**

Qui apelle le 32 44 pour savoir ?
En esperant qu'un corp lise ce thread ...

majuto · Affirmé **Hors-ligne**

Idem ici, CS:GO, ArmA 2, League of Legend, Heroes of Newerth ...

Ainsi qu'en regardant des streams, coupure de 15/20 secondes toutes les 5 minutes en gros

lmpa · Nouveau **Hors-ligne**

Faudrait qu'on partage des traceroutes pour voir si nos segments sont identiques et peut etre trouver le routeur qui chie****.
Le mien ::

lmpa · Nouveau **Hors-ligne**

Voici le smokeping actualisé

https://docs.google.com/file/d/0B1OGPSGPZ66iX1BXVnQtZV85dnc

Et on y voit bien les pics gris pas beaux corrélés avec des series de loss ...
C'est pas flagrant mais assez pour perturber à mort tous les services ...

hunter0059 · Nouveau **Hors-ligne**

Exactement le meme soucis sur mon nra depuis jeudi/vendredi (dans le nord) amis et famille impacté egalement meme pertes de paquet au meme moment.
Des lag de plusieurs seconde regulierement dans les jeux en ligne et des coupure dans les streaming video et audio.

ca rassure de voir que ca touche plusieurs endroits ca va les obliger a reparer assez vite Smile

Jackalz · Nouveau **Hors-ligne**

Pareil ici, je suis partit en vacances, je reviens une semaine après et toujours ce même problème, des micro déconnexion de jeu, de stream, qui dure 1/2 s et cela arrive toutes les 5/10minutes, c'est juste très chiant! (Pour info, j'ai la connexion depuis environ 2 ans et j'avais jamais eu ce problème!)

Edit: Ville: Rennes - NRA Sud

hunter0059 · Nouveau **Hors-ligne**

le vdsl2 ... c'est bien beau d'etre pionnier sur les nouvelles technologies (meme si pour tout ceux ayant une ligne de plus de 1000 metres ca servira a rien XD ) mais si c'est pour degommer ce qui fonctionnais a l'origine ....

neuneutrino · Nouveau **Hors-ligne**

Effectivement ce n'est pas franc mais il y a bien du loss.
Pour ma part impossible de jouer dans de bonnes conditions, cela se voit que c'est cantonné à un FAI et pas tous, tout le monde ne se plaint pas de lags.
Par contre chez Free nous "freezons" tous en même temps pendant 10 voire 15s. Neutral

En espérant que Free fasse le nécessaire rapidement.

Caloune · Nouveau **Hors-ligne**

Idem pour moi en banlieue de Lyon.

DSLAM VEV69-2.

Un lien vers Free-reseau.fr avec du monde aussi de touché :

http://www.Free-reseau.fr/foru.....#entry3669

Un lien vers Universfreebox idem :

http://forum.universfreebox.co.....hp?t=44408

Je copie/colle ma réponse sur les fofos qui explique mon problème qui est donc identique aux autres ici-même :

J'ai exactement le même soucis depuis Vendredi 16/08 à 18h20 précise. Je suis également un gros joueur en ligne et j'ai eu un freeze de quelques secondes avant que cela revienne. Quand j'ai vu que cela se repettait toutes les 2-3 minutes, j'ai essayé un autre jeu et même problème.

Etant ds l'info et connaissant un peu quelques manips je me suis atteler à voir si le soucis venait de moi et là en effet.

Je fais en même temps des ping de différents sites : Free.fr, orange.fr, google.fr et clubic.com, toutes les 2-3 min ou plus cela dépend il y a un paquêt ou 2 perdus "Délai depassé" et ceci sur les 4 sites en même temps.

Quand cela se produit j'ai également une coupure de connexion dans n'importe quel jeu. La navigation en wifi sur une tablette freeze aussi pile au même moment.

J'ai commencé par reboot la box plusieurs fois cela n'a rien changé.
Un Hard reboot n'a rien changé non plus.

J'ai changé de port ethernet de ma carte mère comme j'en ai 2 et cela n'a rien changé.

J'ai essayé les 4 ports ethernet du switch de la box au cas où, cela n'a rien changé.

J'ai alors eu l'idée en même temps que je faisais tous ces tests d'allumer 2 ordis portables en ma possession (le mien et celui de ma femme) et de faire aussi des pings de site en même temps et là bingo quand cela saute en ethernet cela saute également en wifi ce qui met hors de cause mon ordi fixe avec liaison ethernet.

J'ai testé 2 autres filtres ADSL et cela n'a rien changé.
J'ai testé un autre cable de liaison entre la prise téléphonique et la box (je n'ai pas de rallonge) que le cable fourni de base et cela n'a rien changé.

J'ai alors eu l'idée de faire en même temps que tous ces tests un ping de mon dslam (VEV69-2) en faisant un ping xxx.xx.xx.xx de l'adresse ip direct de celui-ci et la Bingo ! aucun paquêt perdu.

En gros toutes les 3 minutes les pings vers tous les sites ont un ou 2 paquets perdu correspondant vraiment à une micro coupure de 2-3 sec de la connexion internet SAUF le ping vers mon DSLAM. Là cela répond tout le temps 0% de paquet perdu sur + de 10 000 envoyés là ou partout ailleurs j'ai eu 10 000 / 180 = 55 paquêts perdus.

Pour résumer de chez moi à mon DSLAM : 0 paquet perdu.
Partout ailleurs paquets perdus partout.

La situation était celle-ci vendredi soir donc et samedi matin aussi.

Etant un gros joueur de MMO et de FPS en ligne je m'en rend compte directement car cela devient tout simplement injouable : avoir un gros freeze ou pire une deco serveur toutes les 3 minutes pour jouer en ligne c'est tout simplement impossible à envisager.

Samedi à 14h15 miracle le phénomène disparait : plus rien 0, impeccable jusqu'à 16h45, heure à laquelle je suis parti de chez moi.

En partant j'ai laissé tourner mes pings sur mon pc fixe en ethernet et sur mon portable en wifi. De retour à 18h je vérifie et là déception il y avait à nouveau des paquets perdus, le même nombre et au même moment sur mes 2 ordis SAUF le DSLAM qui lui répondait tout le temps.

Samedi 20h je lance mon MMO (Wow) en me résignant à jouer ds ces conditions et là rien, fini à nouveau. De 20h à 2h30 du matin, j'ai joué avec des pings en tâche de fond et là aucun paquêt perdu, cela était revenu à la normale comme avant.

Tout content je relance un test Dimanche à 16h et là grosse déception cela est reparti.

Nous sommes Lundi 18h30 et depuis j'ai le phénomène qui est présent tout le temps. 2-3 min puis 2-3 sec sans le net.

Je ne peux donc plus jouer en ligne ou vraiment dans des conditions exécrables.

Entre temps j'avais joins la Hotline et suis tombé sur qqun de super sympa, joueur de FPS également qui a bien compris mon soucis.

Un reset de position de ma ligne est prévu dans mon DSLAM mais il y avait un délai de 24 à 48h ouvré et comme j'ai téléphoné vendredi soir, il m'a dit de voir Mercredi si le soucis était réglé ou pas.

Souvent cela règle ce genre de soucis. Je vous tiendrais au courant.

Alors voilà, mise à jour des infra structures pour le VDSL2 qui provoquent cela ?

Il est vrai que le soucis est quasi indétectable en surfant.

Au téléphone, je suis resté 1h avec le technicien Free et quand il y avait ses paquets perdus qui provoquent donc une micro coupure de la connexion, rien au niveau téléphone. Je n'ai pas brancher le boîtier TV car les freeplugs ne fonctionnent pas entre la prise de ma box et celle de ma TV donc je ne sais pas si cela provoque des coupures au niveau tv, je pense vu qu'il s'agit vraiment d'une micro coupure internet. Si je télécharge l'image.iso sur le site de test de Free par exemple quand je vois la perte de paquêt en commande ping, en même temps que le freeze de mon jeu, le téléchargement aussi s'arrête 2-3 sec puis repart.

A noter que j'ai eu également cela plusieurs fois dans l'été mais pas pareil. J'avais beaucoup + de paquets perdus genre 1 sur 3 ! mais pendant 15 à 30 min et toujours 0 en faisant un ping de mon DLAM. Puis cela disparaissait pendant 2-3 semaines avant de le refaire 15 min etc etc.

Des fois un simple reboot de la box semblait résoudre le problème (ou simple coïncidence je ne sais pas.)

Je me suis dis il doit s'agir de maintenances ou de la mise en place du VDSL2 et j'ai joins la hotline pour le problème qui je pensais était réglé depuis environ 3-4 semaines je n'avais plus rien du tout. Ligne parfaite comme depuis des années avant l'arrivée donc de ce phénomène Vendredi en fin d'après-midi.

Là le soucis n'est pas tout à fait le même puisque c'est tout le temps, moins souvent mais récurent.

Voilà désolé pour le pâté à lire, j'ai essayé de donner un max d'infos.

J'ai donc exactement le même problème et je ne pense pas que cela vienne de chez nous. Rien n'a bougé chez moi, cela le fait avec 2 ordis différents, en ethernet, en wifi, avec plusieurs filtres ADSL et un câble de liaison téléphonique différents.

Il ne reste plus que la box qui peut déconner. Il s'agit d'une V5.

Y aurait-il un soucis avec le VDSL2 ou les changements d'infrastructures en cours ? je ne sais pas mais c'est vraiment pénible.

Je ne pense pas que cela soit ma box car dans ce cas pourquoi cela marche toujours entre chez moi et mon DSLAM ?

Jouer en ligne m'est devenu impossible depuis vendredi soir et étant un très gros addict de ça, si la situation devait perdurer, j'envisage de passer en fibre optique chez Numéricable.

Cela m'ennuierait vraiment car j'aime beaucoup Free et j'y suis bien. Je suis très content depuis de nombreuses années et je n'ai pas eu de gros problèmes depuis à part des desynchros et temps en temps ou perte de synchro quand il y a des maintenances mais comme tout le monde on va dire.

Là c'est vraiment le pire car le soucis est difficile à appréhender ce que je peux comprendre.

Mais jouer en ligne avec une coupure de quelques secondes toutes les 3-5 min, c'est vraiment pas possible.

Je viens de demander à l'instant dans Wow sur mon serveur et plusieurs personnes chez Free ont exactement le même problème depuis Vendredi aussi.

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

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