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  Posté le: Samedi 24 Août 2013 16:32:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arkilic
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Aoû 2013
Messages : 3
Sexe : 
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : Error4
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Bonjour,
J'ai lancé une procédure de déménagement le 15 août dernier et depuis le 16 août je suis bloqué à l'étape 3 lorsque je visualise mon suivi. Il m'est également indiqué de contacter la hotline mais j'ai lu sur internet qu'il y avait trop d'attente et que cela ne servait à rien, que dois-je faire?
Je précise également que j'ai déjà déménagé mais que ma Freebox se trouve encore dans mon ancienne maison que je rends aux nouveaux propriétaires mardi, je dois donc la débrancher demain ou lundi. Par ailleurs, l'ancienne ligne de la maison où je suis actuellement vient d'être résiliée donc je ne comprends pas le message à l'étape 3: le ND n'est actuellement pas attribué.
Pouvez-vous m'indiquer les démarches à effectuer afin de résoudre le problème?
Cordialement,
ARK |
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_________________
ARK
Dernière édition par arkilic le Samedi 24 Août 2013 16:52:28; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 24 Août 2013 17:10:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
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* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Samedi 24 Août 2013 17:32:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arkilic
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Freebox : Error4
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| Merci beaucoup pour la rapidité! |
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