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  Posté le: Dimanche 25 Août 2013 20:15:04
NRA : CSE35
(Cesson Sevigne) V2   
Ligne : 1660 m (24 dB)
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tonton35
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Jan 2006
Messages : 7
Sexe : 
Ville : Cesson Sevigne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour a tous,
Apres plusieurs annees sans aucun soucis, me voila confronté depuis 15 jours a des deconnexions sur ma ligne Freebox revolution.
Pour faire court: ma Freebox se deconnecte du reseau en permanence et ensuite se bloque a l etape 3 indefiniment. Seule solution pour recuperer quelques minutes de connexion: debrancher et rebrancher quelques heures apres. Ensuite redeconnexion, et ainsi de suite.
J ai contacté l assistance qui a ouvert un ticket incident le 12 aout. J ai eu une reponse le 16 aout m'indiquant qu il n avait été trouvé aucune anomalie.
Nous sommes le 25, quelle demarche dois je entreprendre pour faire bouger les choses?
Pour info une voisine de l immeuble en face du mien a elle aussi perdue toute connexion a la meme date que moi...
Merci infos
Cdt |
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| Posté le: Dimanche 25 Août 2013 20:41:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
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Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
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Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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rdv iti en cours de planification
restez joignable. |
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_________________
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
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| Posté le: Dimanche 25 Août 2013 22:36:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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benjideparis
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2005
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Attendez le RDV. Ce que vous décrivez ressemble à un défaut de matériel. Le technicien le diagnostiquera et fera la demande d'échange si besoin. |
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