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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé Aller à la page 1, 2  Suivante
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MessagePosté le: Mercredi 2 Octobre 2013 19:28:26 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
waffi
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bonjour depuis 1 a 2 semaine mon Ping dans un jeu (moha) dépasse les 100 voir 150 alors que d'habitude il reste entre 48 et 50 au départ je pensais que cela venait du serveur sur lequel je joue mais les autres joueurs leur Ping ne bouge et j'ai un collège de ma ville qui lui a même un Ping de 40 qui ne bouge pas du tout puis j'ai pensé a mon pc ou a mon routeur Netgear ou a un programme ou mises a jour seven sur mon pc mais après avoir fait plusieurs test ....
changement de pc branché direct en sortie Freebox j'ai le même Ping 150 mes branchements sont correct alors je me pose la question si ma ligne n'a pas un problème.
MERCI pour votre réponse ou vos infos
CDT
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MessagePosté le: Vendredi 4 Octobre 2013 12:07:55 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
waffi
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pour info mon ping est a 48 la journée mais pas le soir ? bridage !!!!!!!!
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MessagePosté le: Jeudi 10 Octobre 2013 18:55:36 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
waffi
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pas de réponse c cooolllllll merçi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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MessagePosté le: Samedi 12 Octobre 2013 18:49:26 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
waffi
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allooooooooooooooooooooooooooooo personne sauf pour payer c coolllllllllll

pour info j'ai fait un test sur ma console Free assistance en direct en me disant vous êtes devant votre pc etc....... il ma trouvé des problèmes sur ma ligne et puis bizarrement ca a marché toute la soirée avec un Ping de 12 ou 15 en mode fastpath super non mais juste pour la soirée !!!!! le lendemain
re ping de m......
mais la je ne retrouve plus sur la console assistance ce test si quelqu'un pourrait me donner le lien merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

re info : mon Ping monte au heures de pointes
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MessagePosté le: Samedi 12 Octobre 2013 18:59:19 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Il faudrait voir un traceroute vers le serveur de jeu lorsque le souci est présent et lorsque tout est OK

As-tu une adresse IP du serveur ?

Si le problème se passe sur un routeur en dehors du réseau Free, il n'y aura rien à faire Sad

AS-tu constaté une baisse de débit utile lorsque le souci est présent ?
(comme il y a quelques semaines dans le 77)
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MessagePosté le: Samedi 12 Octobre 2013 19:16:06 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
waffi
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salut a toi abel 69 merci beaucoup pour ta réponse l ip du serveur est 62.210.219.80:28147

J'ai une baisse de débit depuis quelques semaines ....en surf
pour info un collègue de boulot habite aussi dans mon patelin (compte aussi chez aduf (nom grand)) il est branché sur le même nra que moi et joue aussi sur ce serveur et lui aucun problème Ping de 10 12 en fastpath
on joue en même temps tous les soirs et pour lui ras son ping ne bouge pas grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
et moi normalement j'ai 48-50 en mode par defaut et l'autre soir en faspath moi aussi j'avais 10-12 mais juste pour la soirée pendant plus de 3heures mon ping est resté stable

merciiiiiiiiii salutations
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MessagePosté le: Samedi 12 Octobre 2013 23:02:07 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Si vous êtes tous les deux sur le même NRA, vous n'êtes peut-être pas sur le même Dslam
Quelles sont les 3 premiers chiffres de vos adresses IP ?
88.188.26 FON77-1
78.242.88 FON77-2

Si tu peux, essaie d'effectuer un traceroute vers le serveur en même temps que ton collègue lorsque le souci est présent
pour essayer de voir à quel niveau la latence se dégrade.

Avec la longueur de ta ligne, tu ne devrais pas avoir de problème de débit.

Est-ce que la synchro reste stable quand tu as des soucis de ping ?

Quelle version de Freebox ?
adresse MAC à indiquer dans ton profil (si erreur, indique "Freebox V6" dans ta signature)

Que donnent les caractéristiques de la connexion ?
et si possible les courbes xDSL sur 24h et une semaine si tu as une V6
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MessagePosté le: Dimanche 13 Octobre 2013 08:33:49 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
waffi
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re Abel et re merci

même début d'adresse : 88.188.27 donc dslam idem

Freebox v5 profil a jour...

problème depuis presque 2 a 3 semaines

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 13639 kb/s 1025 kb/s
Marge de bruit 6.50 dB 12.10 dB
Atténuation 16.00 dB 7.40 dB
FEC 646 204
CRC 0 0
HEC 0 162

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
12/10/2013 à 18:20:05 Connexion 13639 / 1025
12/10/2013 à 18:19:37 Déconnexion
12/10/2013 à 02:20:19 Connexion 13618 / 1025
12/10/2013 à 02:19:55 Déconnexion
Mise en route Connexion 13626 / 1155


Dernière édition par waffi le Dimanche 13 Octobre 2013 08:58:34; édité 1 fois
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MessagePosté le: Dimanche 13 Octobre 2013 09:18:57 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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waffi a écrit:
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 13639 kb/s 1025 kb/s
Marge de bruit 6.50 dB 12.10 dB
Atténuation 16.00 dB 7.40 dB
Il y a effectivement un souci :
avec exactement les mêmes Atténuation et marge Down, j'ai une synchro de 20136 kb/s Rolling Eyes

Essaie un signalement en ligne depuis l'interface d'assistance pour ouvrir un ticket d'incident :

https://assistance.Free.fr/contact/index.php

ou bien contacte la HotLine :
- 3244 gratuit depuis Free Mobile
- tchat
_________________
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

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MessagePosté le: Dimanche 13 Octobre 2013 10:26:23 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
waffi
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Freebox : v5





re

ticket d'incident envoyé
je repost des que ca bouge

@ + et MERCI pour ta dispo Abel
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MessagePosté le: Dimanche 13 Octobre 2013 11:02:04 NRA : SLP70 (Saint-loup-sur-semouse) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 5518 m (63 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Ville : CORBENAY

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A





abel99 a écrit:
waffi a écrit:
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 13639 kb/s 1025 kb/s
Marge de bruit 6.50 dB 12.10 dB
Atténuation 16.00 dB 7.40 dB
Il y a effectivement un souci :
avec exactement les mêmes Atténuation et marge Down, j'ai une synchro de 20136 kb/s Rolling Eyes

Essaie un signalement en ligne depuis l'interface d'assistance pour ouvrir un ticket d'incident :

https://assistance.Free.fr/contact/index.php

ou bien contacte la HotLine :
- 3244 gratuit depuis Free Mobile
- tchat



C'est quoi l adresse du tchat s'il vous plait merci
_________________
Si tu crois en Free t'as tout compris
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Ticket incident ouvert depuis le 24/09/2013 Joyeux Anniversaire
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MessagePosté le: Mercredi 16 Octobre 2013 12:15:56 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Salut abel

clôture du ticket par Free hier et ca remarche good !!!!! les raisons ?

pour moi c'est résolu et merkkiiiiiiiiiiiiii

cordialement
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MessagePosté le: Mercredi 16 Octobre 2013 12:23:00 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Que donnent les caractéristiques après correction ?

Avec un peu de retard pour le tchat (ça peut toujours servir)

Citation:
S'authentifier sur https://assistance.Free.fr/contact/index.php avec l'identifiant/mot de passe du compte Freebox
puis descendre dans les menus :
"S'informer / Aide sur l'installation, ..."
"L'installation de la Freebox"
"Je souhaite obtenir une autre information"
"notre service d'assistance en ligne par tchat, cliquez ici"
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MessagePosté le: Mercredi 16 Octobre 2013 16:34:45 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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re Abel

voila:

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 13581 kb/s 1025 kb/s
Marge de bruit 6.00 dB 11.90 dB
Atténuation 16.00 dB 7.40 dB
FEC 3104 210
CRC 6 0
HEC 0 167

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 13581 / 1025
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MessagePosté le: Jeudi 17 Octobre 2013 10:45:40 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Si il s'agit de la ligne indiquée dans ton profil, il y a un gros souci quelque part :
ton débit ATM en Down devrait dépasser 20 000 kb/s.


Comment évoluent les erreurs si tu charges la connexion ?
- note les erreurs (FEC, CRC, HEC)
- charge la connexion pendant 10 minutes : flux TV HD + chargement de ftp://test-debit.Free.fr/image.iso
- note à nouveau les valeurs pour avoir une moyenne par seconde
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