|
|
  Posté le: Jeudi 23 Janvier 2014 19:07:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
guihoup
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Aoû 2007
Messages : 38
Sexe : 
Ville : Hegeney
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
|
|
|
|
|
 |
|
Depuis Novembre un ticket gamot est ouvert sur ma ligne suite à des desynchro à répétition tout au long du mois d'octobre novembre.
A ce jour le ticket n est pas clôturé, je n ai pas eu de nouvelles non plus. La connexion tenait tant bien que mal avec toujours des deconnections a répétitions assez fréquemment.
Depuis 3 semaines cela a repris de plus belle. Et je ne peux plus du tout me connecter. La connexion ne tenant que quelques secondes avant de couper.
Je n arrive plus à joindre la hotline car on me répond qu un ticket est ouvert et je ne peux pas avoir de technicien en ligne. La hotline automatique me dit d attendre une réponse au ticket. Mais cela fait plusieurs mois que j attends un retour.
Que peut on faire dans mon cas pour trouver une solution a mes problèmes de connections ?
Merci de votre aide |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 24 Janvier 2014 21:19:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
guihoup
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Aoû 2007
Messages : 38
Sexe :
Ville : Hegeney
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
|
|
|
|
|
|
|
voila l'état de ma connexion en ce moment, cela dure depuis plus d'une semaine. J'ai déjà eu ce problèmes en octobre novembre et depuis ça marchait plus ou moins bien :
 |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 25 Janvier 2014 11:52:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
merlin84
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mar 2005
Messages : 332
Sexe :
Ville : PERTUIS 84120
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Cela ressemble fortement à des parasites.avez vous essayé de brancher simplement la Freebox seule, isolée de votre reseau électrique ?
Indiquez nous les tests que vous avez effectués, avez vous eu la visite d'un technicien ?
Bon weekend |
|
_________________
Freebox Crystal |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 26 Janvier 2014 09:10:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
guihoup
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Aoû 2007
Messages : 38
Sexe :
Ville : Hegeney
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
|
|
|
|
|
|
|
manip effectuée, ça ne change rien.
Aucun technicien ne s'est déplacé |
|
|
|
|
| Posté le: Dimanche 26 Janvier 2014 11:43:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
|
|
|
|
|
|
|
| merci de laissez en sérénité pour moins de pertes en attendant la réparation. |
|
_________________
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 26 Janvier 2014 15:04:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jfrohmer
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mai 2004
Messages : 479
Sexe :
Ville : Nîmes
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
| arnaudT a écrit: | | merci de laissez en sérénité pour moins de pertes en attendant la réparation. |
Vous évoquez une réparation concernant particulièrement la ligne de guihoup
ou les problèmes du désynchro toutes les 74 secondes ?
Merci d'avance, |
|
_________________
FBX Delta : 10 Gbps/700 mbps - puissance signal : reçue -17 dBm / transmise 2 dBm
NRO = 30129MTO / ZMD |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 26 Janvier 2014 17:36:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
|
|
|
|
|
|
|
Sa Freebox est ok depuis 7h ce matin , donc aucun rapport.
(chacun son sujet) |
|
_________________
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne
Dernière édition par arnaudT le Dimanche 26 Janvier 2014 17:37:29; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 26 Janvier 2014 17:59:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jfrohmer
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mai 2004
Messages : 479
Sexe :
Ville : Nîmes
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| arnaudT a écrit: | | (chacun son sujet) |
J'entends bien, mais justement, je ne comprenais pas si la résolution
du problème concernait le seule FBX de guihoup.
Maintenant, je sais 
Bonne fin de dimanche |
|
_________________
FBX Delta : 10 Gbps/700 mbps - puissance signal : reçue -17 dBm / transmise 2 dBm
NRO = 30129MTO / ZMD |
|
|
|
|
|
