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[Résolu] Perdu dans le regroupement de mes lignes
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MessagePosté le: Mercredi 15 Janvier 2014 16:06:14 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Mr-Freez
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Bonjour,

Je voudrais regroupé mes trois ligne Free mobile, afin d’économiser au maximum mais je suis un peux perdu, je vous donne le détail des lignes:

Première ligne forfait 0€ RIB moyen de payement RIB principal.
Seconde ligne forfait 19.99€ moyen de payement RIB principal.
Troisième ligne forfait 19.99€ moyen de payement RIB secondaire.

Le but étant si cela est possible de passé les deux forfait a 19.99€ a 15.99€ et celui de 0€ a 2€.

Merci
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MessagePosté le: Jeudi 16 Janvier 2014 00:06:38 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Forfait : Freebox Optique





A partir du moment où les 3 forfaits seront rattachés au compte Freebox dans le multiligne du premier abonnement
la réduction sera automatiquement de 8 € et le RIB sera celui utilisé par le premier forfait.

https://mobile.Free.fr/assistance/276.html

Si le 3ème forfait doit garder son RIB, il ne sera pas possible de le rattacher
et la réduction ne sera que de 4 €
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

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MessagePosté le: Jeudi 16 Janvier 2014 06:00:05 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Mr-Freez
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Tu es sur pour le RIB du troisième compte?
Je m'edite je viens de voir la réponse tu as donc bien raison Smile


Dernière édition par Mr-Freez le Jeudi 16 Janvier 2014 06:01:28; édité 1 fois
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MessagePosté le: Jeudi 16 Janvier 2014 06:06:18 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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J'ai donc bien rattaché les deux derniers compte au premier, mais après avoir lu ton message, j'ai voulu changer le RIB du troisième compte mais je n'y arrive pas, sait tu pourquoi?
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MessagePosté le: Jeudi 16 Janvier 2014 08:59:05 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Parce qu'il est clairement indiqué qu'il n'y a qu'un seul prélèvement donc un seul RIB pour les comptes rattachés dans le multiligne Rolling Eyes
Citation:
Comment s’effectue la facturation pour le multiligne ?
Une facture est générée pour chaque ligne supplémentaire en plus d’une facture récapitulative pour l’ensemble des lignes.
Un seul prélèvement mensuel a lieu (effectué sur le même compte bancaire, le RIB étant unique), pour l’ensemble des lignes.
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MessagePosté le: Jeudi 16 Janvier 2014 15:34:19 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Mr-Freez
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Mais c'est con ca ca veux dire que je viens de me faire avoir de 4€? Y a aucune solution?
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MessagePosté le: Jeudi 16 Janvier 2014 15:54:52 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mathieu82
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Multi ligne = un compte. Donc même RIB.
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MessagePosté le: Jeudi 16 Janvier 2014 16:11:47 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Mr-Freez
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je suis d'accord avec vous mais j'avais bien repréciser dans mon post de départ que j'avais un troisième compte avec un autre rib, la j'aurais encore pu faire le changement, mais maintenant je ne peux plus c'est ca?
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MessagePosté le: Jeudi 16 Janvier 2014 18:46:59 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Tu n'as aucune modification à faire .
Si les 3 forfaits sont dans le mutlitligne, tu auras les 8 € de réduction.

La référence au RIB du 3ème forfait n'existe plus :
il n'y a que le premier RIB qui est utilisé pour les 3 forfaits avec un seul prélèvement mensuel.
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MessagePosté le: Vendredi 17 Janvier 2014 06:09:54 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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ok, merci pour les infos.
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MessagePosté le: Dimanche 23 Février 2014 12:17:51 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Mr-Freez
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Bonjour

Je voulais vous informer que j'ai reçu mes premières facture est donc après regroupement de mes lignes sur la ligne principal a 0€, tous va bien car depuis:

Ma ligne a 0€ est bien passé a 2€ et mes ligne secondaire de 19€ sont passé a 15€.

Merci a tous pour vos conseils.
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