Réseau indisponible iPhone 5s

lcd91 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Depuis quelques temps j'ai des problèmes de réseau sur mon iPhone 5s.
Dès que je bascule sur une autre antenne (3 ou 4G), j'ai les problèmes suivants :

Réseau indisponible, redémarrage nécessaire du téléphone,
Connexion en 3G avec 1 à 5 barres, mais impossible de surfer (Mail et SMS ok), activation/désactivation du mode avion règle le problème mais pas dans tous les cas.

J'ai effacé le contenu et les réglages de l'iphone et activer le tel sans utiliser la dernière sauvegarde icloud (nouveau téléphone), le problème persiste, je pensais que la maj vers 7.1 corrigerai ce bug, mais aujourd'hui j'ai toujours le même soucis (impossible de surfer en 17 et 18h).

J'ai appelé le 3244, qui m'a conseillé dans un premier temps de réinitialiser les réglages réseau à chaque fois que j'ai le problème (en gros tous les jours), et dans un second temps d'activer systématiquement les données à l'étranger (réseau cellulaire) pour avoir un meilleur surfe... ??
Je doute que ces solutions résolvent mes problèmes.

Je voudrais m'assurer que le problème ne vient pas de ma ligne avant de contacter le SAV d'Apple.
Avez-vous le même problème ? Avez vous réussi à le résoudre ?

Merci pour vos retours.

larollande · Intéressé **Hors-ligne**

Oui, idem pour moi à Lyon. Perte très/trop fréquente du réseau avec obligation de redémarrer le tel (le passage par le mode avion ne fait rien).
Même dans mon appartement alors que tout était nickel jusqu'il y a 1 mois environ.
Ma config : Forfait 15,99€ avec iPhone 5s.
C'est vraiment pénible.

zolthare · Nouveau **Hors-ligne**

Meme probleme pour moi.
Je viens de lire sur le net que le fait de désactiver la 4G pourrait régler ce problème.

Je viens de le faire je vous tiens au courant.

larollande · Intéressé **Hors-ligne**

Le plus rageant est d'avoir une Femtocell branchée derrière la Freebox et de perdre le réseau chez soi...

Jim Fox · Régulier **Hors-ligne**

Problème récurrent avec ce terminal.

http://forum.universfreebox.co.....highlight=

larollande · Intéressé **Hors-ligne**

Jim Fox · Régulier **Hors-ligne**

Oui , la 4G , avec la modification des antennes , a compliqué le problème des basculement
d'une antenne à l'autre , d'un réseau à un autre .

Mais certains terminaux y sont ..plus sensibles.

zolthare · Nouveau **Hors-ligne**

Bon je confirme que depuis que j'ai désactivé la 4G dans mon 5S je n'ai plus de perte de réseau.

A votre avis c'est un problème Free mobile ? Apple ? Un peu les deux à cause des canaux spécifiques utilisés par Free mobile pour la 4G ?

Lfa · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour habitant sur paris (en principe pas de problème d'antenne) venant d'acquérir un iphone 5s pas de réseau alors que l ancien 4s en avait, au bout de 2 heures utilisé toutes les possibilités... j ai enfin trouvé dans réglage réseau/opérateur j ai enlevé l'automatique et j ai coché sur un des 2 réseau Free et au bout de 10 secondes le réseau et revenu a fond j ai remis en auto et marche toujours (problème d'accroche a un des 2 réseau???!!!!)

Patricia52 · Affirmé **Hors-ligne**