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  Posté le: Mercredi 26 Mars 2014 11:23:58
NRA : 4VA54
(Vandoeuvre) V2   
Ligne : 1842 m (27 dB)
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kylegl
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Avr 2009
Messages : 15
Sexe : 
Ville : Nancy
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
J'ai demandé il y a 10 jours maintenant la suppression d'un compte email secondaire, ainsi que de l'espace perso associé, en suivant la procédure décrite ici :
https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1844430
J'ai bien reçu un email d'accusé de réception pour dire que la demande avait bien été reçue, et depuis plus de nouvelles.
Le compte n'est toujours pas supprimé, et je ne peux plus envoyer de mail à l'assistance tant que la première demande n'a pas été satisfaite, donc je ne peux pas demander à l'assistance où ils en sont.
Est-ce que ce délai de 10 jours est normal (j'avais l'impression en lisant ce forum que c'était plutôt 48h, non ?) ? Est-ce qu'il y a quelque chose à faire pour relancer la demande ?
D'avance, merci. |
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| Posté le: Mercredi 26 Mars 2014 12:11:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Pour ce genre de demande, il n'y a pas urgence,
donc le délai ne me semble pas anormal.
Le site est lui aussi toujours accessible ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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