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  Posté le: Jeudi 3 Avril 2014 14:18:28
NRA : MAR91
(Marolles En Hurepoix) V2   
Ligne : 1069 m (16 dB)
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pokito91630
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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Bonjour,
j'ai fait une demande de dégroupage total de ma ligne à Free et depuis ce jour le 31/03/2014 plus rien. Ah si ER80 ... 
une demande d'intervention est en cours mais eux trouve que tout est normal...
Après vérification il pourrait s'agir d'un probème avec l'adresse MAC de ma Freebox donc ma question est comment je peux faire pour vérifier que Free à la bonne adresse MAC car complètement deconnecté du monde cela devient long.
Merci par avance pour vos réponses. |
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| Posté le: Mercredi 9 Avril 2014 13:01:16
NRA : MAR91
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pokito91630
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La suite: toujours en attente d'une réponse de Free via l'opérateur historique en effet j'ai un ticket GAMOT.
Auriez-vous une idée du delai d'intervention car cela fait 10 jours sans connexion et pas moyen d'avoir d'autre info.
Meric par avance de vos réponses.  |
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| Posté le: Mercredi 9 Avril 2014 16:20:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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A mon avis, si tu n'a fait qu'une demande de Dégroupage Total,
la connexion reste la même, l'adresse IP aussi et l'adresse MAC de la Freebox est rattachée à cette adresse IP.
C'est Orange qui s'est planté lors du recâblage de ta ligne dans le NRA :
tu es probablement branché sur une autre position du Dslam (autre adresse IP) et ta Freebox n'est plus reconnue.
Il faut attendre le retour de FT |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 9 Avril 2014 16:37:30
NRA : MAR91
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pokito91630
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| Merci pour la réponse donc j'attends et j'espère que cela sera rapide. |
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| Posté le: Mardi 22 Avril 2014 13:46:59
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pokito91630
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Enfin tout fonctionne mais il aura fallut attendre le 14 avril pour que ORANGE remette en ordre ma ligne pas tres efficace l'opérateur historique car c'etait de leur faute et non celle de Free.Ticket RET
Merci encore pour vos réponses |
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