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  Posté le: Jeudi 24 Avril 2014 08:08:54
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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djoel
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2010
Messages : 56
Sexe : 
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : Error4
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Bonjour à tous.
Depuis ce matin, plus de synchro adsl.
La Freebox est bloquée à l'étape 2 "recherche de signal xDSL"
Heureusement, il reste les téléphones 3G avec partage de connexion, sinon je ne pourrais même pas faire ce signalement 
Quelqu'un peut-il regarder SVP? Je laisse la box branchée.
Merci! |
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| Posté le: Jeudi 24 Avril 2014 08:35:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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satine01black
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2007
Messages : 33
Sexe : 
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Je suis dans le même cas. |
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| Posté le: Jeudi 24 Avril 2014 08:37:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33848
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Forfait : Freebox Optique
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Si tu as un accès Internet, fais un signalement en ligne depuis le site d'assistance
Sinon, contacte la HotLine
- 3244 gratuit depuis Free Mobile ou ligne fixe avec une FB Révolution
- tchat depuis le site d'assistance / Nous contacter |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 24 Avril 2014 08:58:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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satine01black
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Avr 2007
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Ah, ben heureusement que je n'arrivais pas à me connecter şur le site de l'assistance car ma Free viens de se redémarrer et ça marche apparament maintenant. À tester. |
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| Posté le: Jeudi 24 Avril 2014 12:38:42
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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djoel
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2010
Messages : 56
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : Error4
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| Ok, j'attends ce soir pour voir si c'est revenu (on est peut-être sur le même NRA?) |
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| Posté le: Jeudi 24 Avril 2014 17:36:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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| djoel a écrit: | | on est peut-être sur le même NRA ? |
Tu as l'information dans l'interface de gestion du compte
Ma Freebox / Caractéristiques de ma ligne ADSL / ligne NRA |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 24 Avril 2014 17:55:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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satine01black
Nouveau
Hors-ligne
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| djoel a écrit: | | (on est peut-être sur le même NRA?) |
peut être, le mien est marqué au dessus du message  |
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| Posté le: Vendredi 25 Avril 2014 22:40:40
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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djoel
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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Messages : 56
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : Error4
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Tout est revenu à la normale hier dans la journée.
Par contre, il n'y a rien en face de NRA dans les caractéristiques de ma ligne... |
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| Posté le: Vendredi 25 Avril 2014 22:59:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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satine01black
Nouveau
Hors-ligne
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| si je ne me trompe, si tu renseigne dans ton profil ici le "Numéro de ligne FT / Identifiant:" ça t'affichera le NRA |
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| Posté le: Vendredi 25 Avril 2014 23:04:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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| djoel a écrit: | Tout est revenu à la normale hier dans la journée.
Par contre, il n'y a rien en face de NRA dans les caractéristiques de ma ligne... |
Quelle est l'adresse IP de la passerelle sur ta connexion ?
A trouver par exemple en faisant un tracert vers www.Free.fr
la seconde ligne donne habituellement l'adresse de la passerelle
Ou bien les 3 premiers chiffres de ton adresse IP. |
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Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Vendredi 25 Avril 2014 23:06:28; édité 1 fois |
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