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  Posté le: Vendredi 14 Août 2015 09:39:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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OLIVIER-TOULON
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2010
Messages : 69
Sexe : 
Ville : toulon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour,
j'ai demandé ma résiliation de mon offre pour la fin de ce mois
mon compte et en mode ligne en cours de résiliation donc pas de soucis.
mais juste une question : vais je recevoir un bon de retour matériel
à joindre au colis de renvoie ?
ou je poste ça comme ça avec mes information client à la fin du mois ?
merci pour vos reponses |
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| Posté le: Vendredi 14 Août 2015 11:31:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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merlin84
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mar 2005
Messages : 332
Sexe :
Ville : PERTUIS 84120
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
Non vous ne recevrez pas de bon de restitution.
Vous emballez votre box dans le carton d'origine si vous l'avez, avec tous les accessoires ( n'oubliez rien car Free facture le moindre objet manquant ) .
Vous inserez dans votre colis une copie de votre lettre de resiliation et envoyez le tout en recommandé avec AR au taux R3 ( environ 400€ d'indemnisation par la poste en cas de perte ) a l'adresse indiquée sur le site de Free.
Et surtout conservez tous les justificatifs d'envois et reception de lettre et colis en cas de soucis. Ce seront les seules preuves..... |
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_________________
Freebox Crystal |
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| Posté le: Vendredi 14 Août 2015 11:38:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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OLIVIER-TOULON
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2010
Messages : 69
Sexe :
Ville : toulon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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ok merci
donc le 31/08 je peux faire partir le colis
en ar3
merci |
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