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Posté le: Samedi 15 Novembre 2014 14:28:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bolzillo (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2014 Messages : 3
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous,
J'ai voulu profiter de l'offre vente privée Freebox à 1,99€ cependant mon inscription est aujourd'hui bloquée à l'étape 3 pour cause d'erreur HA53.
Je dois normalement contacter la hotline de Free cependant je ne tombe que sur un répondeur qui me dit d'attendre... D'après ce que j'ai lu cette erreur est due au fait que je suis déjà dégroupé et que mon numéro de ligne France Télécom n'est donc pas opérationnel.
Je n'ai pas encore entamé les démarches de résiliation de mon ancien FAI.
Quelqu'un peut il m'aider?
Autre question, vais je toujours bénéficier de la réduction vente privée?
Merci |
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Posté le: Samedi 15 Novembre 2014 22:09:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33876
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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As-tu fait l'inscription sur le N° donné par le FAI
ou la référence de la ligne selon la base FT/Orange ?
Je demande le transfert vers le forum Freebox dégroupé ... |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Samedi 15 Novembre 2014 22:18:40; édité 1 fois |
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Posté le: Samedi 15 Novembre 2014 22:29:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008 Messages : 10658
Sexe :
Ville : Là-bas
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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L'erreur HA53 est la plupart du temps due au fait de la demande de portabilité du n° géographique alors qu'elle n'est plus possible.
Il faut qu'un Corp relance la commande correctement.
Complétez votre profil Aduf (n° de ligne FT) |
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_________________ --------------------------------------------
Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
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Complétez votre profil
Pas de langage SMS |
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Posté le: Dimanche 16 Novembre 2014 20:15:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bolzillo (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2014 Messages : 3
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Oui j'ai demandé la portabilité de mon numéro géographique en croyant qu'elle était obligatoire pour trouver la ligne...
J'ai mis à jour mon profil avec le numéro visé.
Merci de vos réponses |
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