Dégradation du ping général puis degradation debit wifi

echidne · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,
Dans la famille on est friand de jeux en ligne et depuis quelques jours j'ai noté une augmentation sensible du ping ( suivant le serveur de 1.5 a 3x plus elevé que d habitude). Au début je pensé que c'étaient les serveur en questions qui avaient des problèmes comme cela arrive régulièrement. Mais en faisant des tests de ping j ai noté que cela était général. Je suis passé de 30 ms sur www.Free.fr à 55 voire 80 ms !!. J'ai d'abord pensé que c'était mon ordi mais quelques soit l'ordi même résultat. Puis j ai pensé au wifi (j ai une V5 wifi) mais quelque soit le canal choisi même problême. En ethernet c'est même pire. Je suis pas un spécialiste mais j'ai fait un tracert et il me semble que le problème se situe entre chez moi et le dslam mais je peux me tromper:

Détermination de l'itinéraire vers www.Free.fr [212.27.48.10]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.254
2 42 ms 42 ms 59 ms 78.227.xxx.254
3 43 ms 41 ms 43 ms 213.228.9.254
4 48 ms 42 ms 44 ms toulouse-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net [194.149.160.65]
5 52 ms 56 ms 55 ms bzn-crs16-2-be1107.intf.routers.proxad.net [194.149.160.1]
6 59 ms 55 ms 54 ms p11-9k-1-be1002.intf.routers.proxad.net [194.149.162.62]
7 55 ms 53 ms 55 ms bzn-9k-2-sys-be2001.intf.routers.proxad.net [194.149.161.246]
8 54 ms 54 ms 68 ms bzn-6k-sys.routers.proxad.net [212.27.32.62]
9 54 ms 55 ms 54 ms www.Free.fr [212.27.48.10]

Itinéraire déterminé.
Si quelqu'un à une idée je suis preneur.

echidne · Habitué **Hors-ligne**

Rebondissement malheureux depuis que j ai fait des tests avec un câble éthernet la vitesse de ma connexion en wifi s'est considérablement dégradée.
En effet je suis passé de de 350 ko/s descendant à à peine 27 ko/s. Même mon boitier télé avait du mal à se connecter et rester bloquée sur "rockandroll".
J'ai fait un hard reboot et mon boitier télé a pu se reconnecter m'indiquant une valeur de de 3400 kb/s en descendant et et 867 kb/s en montant sans que cela change les difficultés de surf en wifi. Par contre quand je suis passé en éthernet j ai bien retrouvé mon débit classique
résultat speedtest en wifi
résultat speedtest en éthernet
mon historique Grenouille débit descendant
mon historique Grenouille débit montant

Comme vous pouvez le voir sur les historiques de mes débits obtenu avec Py Grenouille cela semble affecter surtout le débit descendant et pas le montant.
Je précise qu'évidement je n'avais aucun téléchargement en cours chez moi.
J ai aussi vérifié que seul mon ordinateur était sur mon réseau avec "wireless network watcher"

Je ne peux pas rester avec un câble branché sur ma box et j aimerais comprendre ce qui se passe avec le wifi. J'ai l'impression que c'est le wifi de ma box internet qui est défectueux mais je ne sais pas comment le tester.
J apprécierais toute aide.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour avoir les caractéristiques de la connexion sans passer par la TV,
tu peux les trouver ici :
http://mafreebox.Freebox.fr/pub/fbx_info.txt

Tu peux en faire un copier/coller jusqu'au "Journal de connexion adsl" inclus
la suite est inutile et contient des infos perso.

Est-ce que tu as des Freeplugs ou des alimentations classiques ?

Si tu as des Freeplugs,
essaie la Freebox Adsl avec chacun, sans brancher du tout l'autre
pour voir comment évoluent les caractéristiques.

Si tu n'en as pas,
débranche tous les câbles à l'arrière de la Freeebox Adsl
(téléphone, PC, TV, ...)
en gardant uniquement l'arrivée FT et l'alimentation
débranche aussi l'alimentation du boîtier HD TV de sa prise
et vérifie si le wifi fonctionne mieux après un reboot.

Pour speedtest, il ne faut pas prendre le serveur le plus proche géographiquement
mais celui qui sera le plus facile à atteindre depuis le réseau interne Free:
celui de Paris Free Mobile.

Pour la Grenouille, inscris-toi plutôt dans "Free Haut Débit dégroupé (10270/1024 ATM)"

echidne · Habitué **Hors-ligne**

voici les résultat de "mafreebox"

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 2 heures, 26 minutes

Téléphone :
===========

Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive

Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 3397 kb/s 867 kb/s
Marge de bruit 5.60 dB 7.30 dB
Atténuation 60.50 dB 35.00 dB
FEC 61253 2707
CRC 7860 0
HEC 634 95

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 3397 / 867
Mise en route Déconnexion

Pour répondre à tes questions :
j ai la premiere version de la v5 du pur wifi sans freeplug Wink

Pour les tests le boitier HD était déconnecté.

pour speedtest je ne choisi rien c est le server qui choisi en fonction du ping je crois. Pour choisir un autre serveur il faut cliquer sur la carte?
pour la grenouille va falloir que je vois comment faire ce que tu dis.

echidne · Habitué **Hors-ligne**

J'ai entrepris aujourd'hui de tester le wifi canal par canal et ça a payé pour le debit
résultats speedtest sur serveur "Paris Free Mobile"
Canal 2 http://www.speedtest.net/my-result/3908523071
Canal 3 http://www.speedtest.net/my-result/3908530240
comme vous pouvez le voir il y a une nette amélioration quand je passe sur le canal 3 par contre chose incompréhensible les test répétés réalisés avec la Grenouille restaient décevant sur ce canal car je
restais en dessous de 150 ko/s en débit descendant
Canal 4 http://www.speedtest.net/my-result/3908565704
à peu pres la meme chose qu avec le canal 3 mais là la grenouille est d'accord avec speedtest et je monte à 360 ko/s en débit descendant.
Donc pour le moment je reste sur ce canal.
Le ping reste un peu décevant avec un ping autour de 60ms alors que j avais l habitude à du ping inférieur à 40ms.
Ma conclusion est que visiblement depuis hier midi quelque chose perturbe certains de mes canaux wifi (hier j'étais sur le 11). Je ne vois pas quoi car je n'ai rien changé chez moi.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour le canal wifi, il suffit que d'autres utilisateurs soient plus nombreux à partager le canal...

Tu peux utiliser le logiciel inSSIDer pour choisir
un canal peu chargé et éloigné des canaux chargés
(Le canal 11 est habituellement le plus chargé car c'est celui par défaut)

Il y a pas mal d'erreurs sur la connexion pour 2h26 (146 mn) depuis le reboot
FEC 61253 => près de 420 par minute
CRC 7860 => 54/mn

Vérifie qu'il n'y a pas un perturbateur chez toi ou dans le voisinage proche :

- l'alimentation de la Freebox Adsl
en trouver une autre à tester,
un Freeplug, une alimentation d'une autre box ou du commerce
à condition de vérifier : 12 volts et au moins 1,2A (si possible 1,5A ou plus)

- un appareil quelconque dans le logement :
coupe tous les circuits au niveau du tableau électrique
sauf celui qui alimente uniquement la Freebox Adsl, son alimentation et un PC
( de préférence un portable sur batterie, une tablette ou un smartphone en wifi)
pour vérifier comment évoluent les erreurs après un reboot.

Si la connexion présente moins d'erreurs, tu pourras rebrancher les circuits un à un
jusqu'à repérer le fautif.

echidne · Habitué **Hors-ligne**

voici le résultat en changeant d'alim (une alim du commerce 12v 1.2 A = celle de la box HD ne s adapte pas)

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 58 minutes

Téléphone :
===========

Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive

Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 3558 kb/s 864 kb/s
Marge de bruit 5.80 dB 7.10 dB
Atténuation 60.00 dB 35.00 dB
FEC 349651 2854
CRC 2365 0
HEC 210 123

donc c 'est pire pour les FEC. De plus le debit descendant wifi mesuré par Grenouille est passé à 230 ko/s
le débit est remonté quand j'ai remis l alim Free

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Reste à chercher si le perturbateur est chez toi ...

echidne · Habitué **Hors-ligne**

Je viens de passer une bonne partie de l aprem à faire des tests tels que tu me l as suggéré.
Tout d'abord mes données d'aujourd'hui en "normal"
Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 9 minutes

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 3426 kb/s 864 kb/s
Marge de bruit 6.20 dB 7.10 dB
Atténuation 60.00 dB 35.00 dB
FEC 74276 3119
CRC 64 0
HEC 6 166

Tout circuits coupés au tableau électrique :

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 9 minutes

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 3405 kb/s 867 kb/s
Marge de bruit 6.10 dB 7.20 dB
Atténuation 60.00 dB 34.90 dB
FEC 3191 3119
CRC 233 0
HEC 25 171

Mon tableau est divisé en 3 lignes : 1ere ligne les dijoncteurs pour les appareils (machine a laver, congelo etc); 2eme ligne la plusprt des prises + lumières chambres et salle de bain; 3eme ligne 3 prises + lumière salon

en remettant la deuxième lignes (prises + lumières chambres) :

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 9 minutes

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 3427 kb/s 864 kb/s
Marge de bruit 5.70 dB 7.40 dB
Atténuation 60.00 dB 34.90 dB
FEC 79096 3119
CRC 789 0
HEC 77 176

en mettant seulemnt la 1ere ligne (appareils electroménager)

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 9 minutes

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 3397 kb/s 867 kb/s
Marge de bruit 5.80 dB 7.30 dB
Atténuation 60.00 dB 34.90 dB
FEC 42008 3120
CRC 1409 0
HEC 132 181

donc visblement ma Freebox semble perturber par l'ensemble de mon installation électrique mais peut etre plus par le réseau correspondant aux prises et au circuit lumineux des chambres

je commence par tester le circuit lumineux.
lumieres coupées:

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 9 minutes

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 3417 kb/s 864 kb/s
Marge de bruit 5.80 dB 7.10 dB
Atténuation 60.00 dB 35.00 dB
FEC 24344 3120
CRC 65 0
HEC 4 196

Toute les prises dijonctées et lumières en circuit :

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 9 minutes

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 3405 kb/s 864 kb/s
Marge de bruit 6.00 dB 7.40 dB
Atténuation 60.00 dB 35.00 dB
FEC 130509 3122
CRC 2199 0
HEC 258 207

Par acquis de conscience je répète l'expérience où seule les lumières des chambres sont coupées :

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 9 minutes

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 3417 kb/s 867 kb/s
Marge de bruit 5.80 dB 7.20 dB
Atténuation 60.00 dB 35.00 dB
FEC 31500 3123
CRC 523 0
HEC 65 213

Donc j'en conclue que le cricuit électrique alimentant les lampes des chambres perturbe ma Freebox assez fortement. Ce que je ne comprends pas c'est comment puisque au moment où j ai fait l'expérience aucune lampe n'était allumée (d’ailleurs il n'y avait rien de branché sur les prises assujetties aux disjoncteurs de la deuxième rangée du tableau pendant l expérience non plus)
J'ai du mal à imaginer qu'en mettant sous tension un circuit qui n'alimente rien je perturbe la Freebox.

Vu les résultats il doit avoir d'autres perturbateur si je compare les 42000 fec en 9 minutes avec les appareils sous tension avec les 3100 fec avec seulement la Freebox sous tension, mais je n'ai pas les moyens d'intervenir sur ces appareils.

De plus ça ne regle pas mes problemes de vitesses de connections wifi car quelque soit la situation au tableau electrique ma vitesse de connexion wifi variait énormément en fonction des reboots Freebox
de ça http://www.speedtest.net/my-result/3918917070
à ça http://www.speedtest.net/my-result/3918828055

echidne · Habitué **Hors-ligne**

Pourtant Dimanche j'avais fait un test qui me semblait espérere que la perturbation ne venait pas de chez moi
En effet dimanche avec tous les circuits sous tension j avais obtenu :

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 2 heures, 37 minutes

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 3003 kb/s 895 kb/s
Marge de bruit 5.60 dB 7.00 dB
Atténuation 61.00 dB 34.90 dB
FEC 28792 3014
CRC 261 0
HEC 20 154

certe le débit était plus bas que d hab (mais c est le cas tous les dimanche ou presque chez moi je ne sais pas pourquoi) mais les FEC étaient corrects.
Du coup je suis bien perplexe.

echidne · Habitué **Hors-ligne**

Pourtant Dimanche j'avais fait un test qui me semblait espérere que la perturbation ne venait pas de chez moi
En effet dimanche avec tous les circuits sous tension j avais obtenu :

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 2 heures, 37 minutes

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 3003 kb/s 895 kb/s
Marge de bruit 5.60 dB 7.00 dB
Atténuation 61.00 dB 34.90 dB
FEC 28792 3014
CRC 261 0
HEC 20 154

certe le débit était plus bas que d hab (mais c est le cas tous les dimanche ou presque chez moi je ne sais pas pourquoi) mais les FEC étaient corrects.
Du coup je suis bien perplexe.

echidne · Habitué **Hors-ligne**

Pourtant Dimanche j'avais fait un test qui me semblait espérere que la perturbation ne venait pas de chez moi
En effet dimanche avec tous les circuits sous tension j avais obtenu :

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 2 heures, 37 minutes

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 3003 kb/s 895 kb/s
Marge de bruit 5.60 dB 7.00 dB
Atténuation 61.00 dB 34.90 dB
FEC 28792 3014
CRC 261 0
HEC 20 154

certe le débit était plus bas que d hab (mais c est le cas tous les dimanche ou presque chez moi et je ne sais pas pourquoi) mais les FEC étaient corrects.
Du coup je suis bien perplexe.

echidne · Habitué **Hors-ligne**

Et en plus le forum (ou ma connexion) beuggue puisque mon post s'est multiplié par 3 tout seul) Smile

echidne · Habitué **Hors-ligne**

Suite de mes aventures. Résultat mafreebox :
Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 6 heures, 4 minutes

Téléphone :
===========

Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive

Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 3361 kb/s 864 kb/s
Marge de bruit 6.30 dB 7.20 dB
Atténuation 60.00 dB 35.00 dB
FEC 13483 3853
CRC 426 0
HEC 31 218

je n ai pourtant rien changé mais mon "fec" s'est amélioré (37/min)

par contre mon ping ne s'est pas amélioré (70 ms sur le serveur de Free alors imaginer sur d autres plus distants) :
Envoi d'une requête 'ping' sur www.Free.fr [212.27.48.10] avec 32 octets de données :
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=67 ms TTL=57
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=67 ms TTL=57
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=98 ms TTL=57
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=67 ms TTL=57

Statistiques Ping pour 212.27.48.10:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 67ms, Maximum = 98ms, Moyenne = 74ms

résultat speedtest http://www.speedtest.net/my-result/3934104925

echidne · Habitué **Hors-ligne**

Comme conseillé sur un autre thread je suis passé en fastpath le ping a diminué de 10 ms (je tourne a 50 ms en moyenne sur Free.fr) mais je reste loin des 30ms auquel j etais habitué.
Et surtout je ne vois aucun élément de réponse