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  Posté le: Mercredi 19 Novembre 2014 23:20:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lingoju
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Déc 2005
Messages : 33
Sexe : 
Ville : Lingolsheim
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonsoir,
utilisateur satisfait de Free depuis des lustres, je fais face à une chute de la qualité de la connexion.
Je n'ai rien changé à mon installation depuis plus de deux ans ...
Depuis le 5/11, chute de débit avec Freebox TV qui freeze.
Dans le doute j'ai acheté deux alim neuve chez Free et j'ai remplacé les anciennes
=> aucune amélioration.
J'ai débranché/rebranché plusieurs fois la FB et le FBTV
=> aucune amélioration.
Si jamais quelqu'un a une idée ... je suis à Lingolsheim (LIN67).
Voici les détails de ma ligne 5 minutes après un redémarrage ... le nombre de FEC me parait énorme ...
Merci d'avance
Julien
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Etat de la Freebox
______________________________________________________________________
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 5 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8413 kb/s 1181 kb/s
Marge de bruit 7.20 dB 7.40 dB
Atténuation 38.50 dB 19.90 dB
FEC 1025510 120
CRC 3275 0
HEC 447 31
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 8413 / 1025
Mise en route Déconnexion |
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| Posté le: Jeudi 20 Novembre 2014 08:21:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33833
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Corrige ton profil : forfait, identifiant, adresse MAC de la Freebox 
Il n'y a pas que les alimentations de la Freebox qui peuvent être en cause.
Il peut aussi y avoir n'importe quel équipement dans le logement qui "fatigue"
et qui parasite la connexion..
Un test de blackout électrique permettrait de vérifier si c'est le cas.
Quel est le mode de ping actuel ? |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 20 Novembre 2014 20:43:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lingoju
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Merci pour votre réponse.
Le ping était en mode par défaut ... je viens de passer en mode sérénité ... à suivre.
Sinon j'ai fait un test en débranchant le max de chose (en tout cas tout ce qui est HIFI, TV et autre) ... il ne restait plus que la lumière => ça ne change rien.
Julien |
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| Posté le: Jeudi 20 Novembre 2014 22:12:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Tu as toujours une V3 en "Freebox 2432 Kbits (2048)" ?
Concernant le test : une simple lampe basse conso (tube néon) peut suffire à parasiter la connexion
idem pour un chargeur de mobile sans rien dessus, un réveil, une radio en veille, ...
Pour être sûr de ne rien oublier,
il faut couper TOUS les circuits au niveau du tableau électrique
sauf celui qui alimente uniquement la Freebox Adsl et un PC
(si possible portable sur batterie, tablette ou smartphone en wifi)
pour vérifier l'évolution des erreurs
Si rien de mieux il faudra chercher dans le voisinage proche
mais l'enquête devient plus difficile. |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Dimanche 23 Novembre 2014 11:03:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lingoju
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 26 Déc 2005
Messages : 33
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Ville : Lingolsheim
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Merci pour tes réponses.
Je viens de mettre à jour mon profil 
Je viens de faire le test en coupant tous les disjoncteurs sur mon tableau EDF ... et en virant tout de la prise électrique encore sous tension, même la box TV ... il n'y avait que la FB (PC sur batterie).
Tjs autant d'erreurs ... de toute évidence ça ne vient pas de chez moi 
J'ai ouvert un ticket (après analyse en ligne, Free confirme qu'il y a un prob) ... il ne reste plus qu'à bloquer un passage d'un technicien.
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Etat de la Freebox
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Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 7 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant ------ Montant
-- --
Débit ATM 8853 kb/s ------ 1169 kb/s
Marge de bruit 6.60 dB ------ 7.70 dB
Atténuation 39.00 dB ------ 19.90 dB
FEC 57048 ------ 628
CRC 6411 ------ 0
HEC 113 ------ 869
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 8853 / 1025
Mise en route Déconnexion |
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Dernière édition par lingoju le Dimanche 23 Novembre 2014 11:15:27; édité 3 fois |
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| Posté le: Dimanche 23 Novembre 2014 11:20:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lingoju
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Ah oui ... nouveau symptôme depuis hier soir => des pertes de synchronisation plusieurs fois par heure.
Et enfin mon voisin de palier (appart juste à côté) n'a aucun problème avec la ligne Free. |
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Dernière édition par lingoju le Dimanche 23 Novembre 2014 12:09:27; édité 1 fois |
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