Résiliation automatique suite portabilité?

rcatina · Régulier **Hors-ligne**

bonjour,

j'ai la fibre (vraie FTTH) depuis mars 2014 sur le DSP d'Europ'Essonne, à Epinay sur Orge. Free n'est pas présent et ne semble pas venir sur ce réseau FTTH.
ça fait donc plus d'un an que je paie 50 EUR/mois pour garder la ligne Free (31,98 Free + 17 FT) mais je n'utilise pas la ligne.
apres plus d'un an j'ai pris enfin la décision de résilier Free - avec regret, mais entre 6Mbps ADSL et 100Mbps symétrique FTTH y'a pas trop d’hésitation pour prendre une decision. (en plus depuis mi mars ma fbx synchronise que en VDSL à 800 kbps, pas moyen de revenir en ADSL2+)

j'ai commencé par demander la portabilité du numéro en 0954, porta effective hier.
selon mon opérateur FTTH je devrait demander par la suite lal résiliation de l'abo ADSL, car résiliation pas automatique.
au contraire, j'ai reçu un mail de Free me disant que suite à la portabilité, la résiliation de l'abo ADSl est automatique, et sur la console de gestion Free j'ai le message "Votre compte Freebox est en cours de résiliation depuis le 17/04/2015"

ma question est simple: en plus du renvoi de la Freebox à l'adresse indiquée dans le mail de Free, y'a-t-il d'autres démarches à faire, ou le reste du processus de résiliation c'est automatique?
merci

arnaudT · Corp Free **Hors-ligne**

lire ici dans l'encadré vert : http://www.Free.fr/assistance/145.html

donc il faut renvoyer le matériel sous 15 jours.