Reboots / déconnexions incessants

Dj0ul · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Soudainement, depuis hier, j'ai des reboots incessants sur ma Fbx Révolution de sorte que évidemment, la TV ne marche quasiment plus du tout.

Le Fbx server, une fois à l'étape 3, affiche directement l'heure.

J'ai essayé de modifier l'installation électrique (enlever la multiprise, resserer les prises...) mais rien ne change : ça reboot pareil.
Je n'ai pas de boitier FEMTO

Voici un extraits de l'historique des reboots, c'est non-stop :
[img]https://www.aduf.org/images/uploads/84956/6914032e488f2367d07bd4b26513d0c0.09[/img]

Je suis en mode SERENITE depuis quelques semaines car j'avais une trop mauvaise réception TV.
Etait-ce précurseur du boitier qui devenait HS ? Question

PS : j'ai eu beaucoup de mal à poster ce message tellement les coupures étaient fréquentes Evil or Very Mad

Que faire ? Un coup de main ? Crying or Very sad

Edit : je ne sais pas pourquoi ma Fbx n'apparait pas dans mon profil, j'ai mis le n° de série F4C4.....
NRA : DEF92
Longueur : 2220 mètres
Affaiblissement : 24 dB

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Essaie déjà chaque Freeplug pour alimenter le Serveur, sans brancher du tout l'autre.

Pour le "N/A", c'est un problème de BD pas à jour chez Aduf.

En attendant une mise à jour, indique simplement "Freebox V6" dans ta signature

Dj0ul · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour ton aide, j'ai bien branché mon FBX Serveur seul avec le Freeplug du boitier TV directement sur la prise murale et ça reboot pareil.
Déjà 2 fois en 9 minutes. Crying or Very sad

Je l'ai également branché sur une autre prise : même symptôme. 2 déconnexions en 3 minutes

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Est-ce que les erreurs évoluent rapidement ?
(si tu as le temps de le voir ...)

http://mafreebox.Freebox.fr/#F.....tionStatus
onglet "Stats xDSL"

Si c'est le cas, il faudrait vérifier si il y a (ou pas) un perturbateur dans ton logement :
pour ça, le plus efficace est de couper tous les circuits au niveau du tableau électrique
sauf celui qui alimente uniquement le Server et son alimentation
(aucun autre appareil sous tension ni en veille, même pas un bloc d'alimentation, ...)
et en vérifiant l'état de la connexion depuis un portable sur batterie,
une tablette ou un smartphone en wifi.

Si la connexion est meilleure (plus stable, moins d'erreurs)
tu pourras rebrancher les circuits un à un jusqu'à repérer le coupable.

Si rien de mieux, le perturbateur n'est pas chez toi
et l'enquête devient plus difficile Sad

L'hypothèse d'un Server HS n'est pas exclue, mais c'est assez peu souvent le cas.

As-tu ouvert un ticket d'incident ?
Tu peux le faire par signalement automatique depuis le site d'assistance :
https://assistance.Free.fr/contact/#Freebox

Dj0ul · Nouveau **Hors-ligne**

Qu'entends tu par les erreurs évoluent rapidement ?

Sinon, oui, j'ai ouvert un ticket. Ils informent les techniciens du problème.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Dans l'onglet "Stats xDSL", les lignes FEC, HEC et CRC indiquent les erreurs sur la connexion.
Les valeurs sont mises à jour régulièrement.
Sur ma connexion, en temps normal les FEC en Down évoluent de 10 à 20/mn
par contre, à certains moments c'est plutôt 120 000 à 200 000 /minute Shocked

(2000 à 3000 FEC en plus à chaque affichage)
Les HEC et CRC ne bougent pas.

Note les valeurs à un moment donné
puis 10 minutes plus tard pour avoir une moyenne par minute.

Dj0ul · Nouveau **Hors-ligne**

Le technicien Free est passé : il a enlevé le boîtier 3 pattes de mon tableau électrique. Confused

Creeper · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour, qu'est-ce que tu appelles le boitier 3 pattes?

merlin84 · Habitué **Hors-ligne**

Dj0ul · Nouveau **Hors-ligne**

Il me disait toujours ça : le boitier 3 pattes Confused

Après recherches sur le web, c'est effectivement le condensateur comme on peut le voir ici dans le post de 9:35 ici :
http://forum.universfreebox.co.....php?t=3875

Les modes peuvent mettre ce topic en résolu car moi je ne peux plus l'éditer.