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Comment contacter Free pour prendre un nouveau rdv avec ATP
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MessagePosté le: Vendredi 7 Août 2015 19:39:26 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Monsieurlit
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A





[img][/img][list=]Bonsoir a tous
Ma belle mere est en panne depuis maintenant un mois.
Bizarrement mon ticket pour elle a ete cree uniquement a la 4eme tentative soit une semaine apres le souci.
Assistance Free : F6311832/2284005

L Assiatnce de proximite est deja passe une fois et a demande un gamot qui est ok selon Free. (Pouf encore deux semaines de perdue).
La bonne nouvelle c est que tout semble ok niveau nra, la mauvaise c est que sa v5 n en a rien a faire et s obstine a ne pas synchroniser.
La solution ? Le retour de l ATP a son domicile.
Free a tente de me joindre 2 fois sur mon mobile de contact mais j etais en reunion au boulot (mea culpa mais moi aussi je bosse).

Cela fait 3 jour que j attend un appel qui ne vient pas et le Svi du 3244 ne permet plus de parler a un etre humain.

Il y a t il une ame charitable qui a un truc pour contacter une vrai personne et prendre ce rdv?
Merci d avance[/list]


Dernière édition par Monsieurlit le Vendredi 7 Août 2015 19:56:12; édité 1 fois
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MessagePosté le: Vendredi 7 Août 2015 21:36:50 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Forfait : Freebox Optique





Si tu es équipé pour, tente la visio "Face to Free" :

https://assistance.Free.fr/contact/#Freebox
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
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MessagePosté le: Samedi 8 Août 2015 17:03:04 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Monsieurlit
(Auteur du topic)

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Freebox : N/A





Merci Abel99
c est vraiment le moyen le plus rapide et le plus sur de tomber sur une personne
Finalement apres avoir tester avec ma revolution sur la ligne un gamot est demande chez Ft car j avais mal compris mais c est juste un test de position qui avait eu lieu...
A suivre au niveau du ticket...


Dernière édition par Monsieurlit le Samedi 8 Août 2015 17:07:34; édité 1 fois
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