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Posté le: Vendredi 8 Avril 2016 18:48:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djeille (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2004 Messages : 70
Sexe :
Ville : massiac
Forfait : Freebox Optique
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bonjour
ma femme tient un commerce et jusqu'au mois dernier , son fai été orange pro . depuis elle est passée chez Free mais depuis les appels entrants d'une livebox ne fonctionnent pas . les appelants tombent directement sur son ancienne messagerie orange . touts les appels des autres fai aboutissent ainsi que les mobiles meme ceux d'orange . elle commence à déprimer étant donné qu'elle ne reçoit plus de commandes ou très peu .
j'y comprends rien.
si quelqu'un à une idée !
un ticket incident est ouvert. |
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_________________ FBX DELTA ftth |
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Posté le: Vendredi 8 Avril 2016 20:19:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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geryko
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juil 2013 Messages : 287
Sexe :
Ville : PERSAN (95340)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Je ne comprends pas tout.
Si tu es passé chez Free, tu ne peux pas avoir une LIVEBOX ?
Tu dois avoir une Freebox ? et Free n'a pas fait son travail correctement ?
S'il s'agit d'une erreur de frappe, corrige. Je supprimerai mon post.
Il n'y en a pas pour 8 jours à régler ce problème ? |
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_________________ Mini 4k fibre optique.
Lorsque votre problème est réglé, marquez-le [Résolu] svp. (tout en bas à droite ) Géryko |
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Posté le: Vendredi 8 Avril 2016 22:36:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Chamalow
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004 Messages : 2625
Sexe :
Ville : Au soleil
Forfait : Non abonné à Free
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geryko a écrit: | Bonsoir,
Je ne comprends pas tout.
Si tu es passé chez Free, tu ne peux pas avoir une LIVEBOX ?
Tu dois avoir une Freebox ? et Free n'a pas fait son travail correctement ?
S'il s'agit d'une erreur de frappe, corrige. Je supprimerai mon post.
Il n'y en a pas pour 8 jours à régler ce problème ? |
Il a bien une Freebox, mais il dit que tous les appels en provenance d'une Livebox, n'aboutissent pas chez lui et tombent sur son ancienne messagerie Orange |
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_________________ On avance, on avance...avec Free...et...Linux |
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Posté le: Vendredi 8 Avril 2016 23:55:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33831
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Ce sont les appels VOIP de n'importe quelle Livebox qui n'arrivent pas ?
De quand datent :
- la migration de la connexion chez Free
- la portabilité du N° |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Samedi 9 Avril 2016 10:13:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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geryko
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juil 2013 Messages : 287
Sexe :
Ville : PERSAN (95340)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Mea culpa. OK, mais bizarre cette affaire.
Donc :
- La portabilité n'est pas encore réalisée ?
- La ligne était renvoyée sur la messagerie au moment de la coupure ?
- Pourquoi il n'y aurait que les N° de Livebox concernés ? ? ? |
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_________________ Mini 4k fibre optique.
Lorsque votre problème est réglé, marquez-le [Résolu] svp. (tout en bas à droite ) Géryko
Dernière édition par geryko le Samedi 9 Avril 2016 10:15:56; édité 1 fois |
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Posté le: Samedi 9 Avril 2016 12:13:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djeille (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2004 Messages : 70
Sexe :
Ville : massiac
Forfait : Freebox Optique
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demande faite le 09 mars avec la portabilité du numéro
ligne construite le 16 mars
ligne activée
ce sont bien que les appels entrants livebox qui aboutissent directement sur son ancienne messagerie orange et uniquement ceux ci .
j'ai essayé de la maison ( Free ) ça marche nickel . bbox marche aussi . j'ai un portable pro orange , ça marche aussi .
les appels sortants fonctionnent sur n'importe quel opérateur .
elle a toujours acces a son compte orange pro. |
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_________________ FBX DELTA ftth |
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Posté le: Samedi 9 Avril 2016 14:07:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djeille (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2004 Messages : 70
Sexe :
Ville : massiac
Forfait : Freebox Optique
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une précision
a notre domicile le numero de telephone Freebox est 09 ..... est ft 04 ..
pour elle le numero Freebox est le meme que ft c'est a dire 04 ... |
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_________________ FBX DELTA ftth |
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Posté le: Samedi 9 Avril 2016 18:52:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djeille (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2004 Messages : 70
Sexe :
Ville : massiac
Forfait : Freebox Optique
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Chamalow a écrit: | geryko a écrit: | Bonsoir,
Je ne comprends pas tout.
Si tu es passé chez Free, tu ne peux pas avoir une LIVEBOX ?
Tu dois avoir une Freebox ? et Free n'a pas fait son travail correctement ?
S'il s'agit d'une erreur de frappe, corrige. Je supprimerai mon post.
Il n'y en a pas pour 8 jours à régler ce problème ? |
Il a bien une Freebox, mais il dit que tous les appels en provenance d'une Livebox, n'aboutissent pas chez lui et tombent sur son ancienne messagerie Orange |
c'est bien ça ! |
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_________________ FBX DELTA ftth |
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Posté le: Samedi 9 Avril 2016 21:48:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33831
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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djeille a écrit: | une précision
a notre domicile le numero de telephone Freebox est 09 ..... est ft 04 ..
pour elle le numero Freebox est le meme que ft c'est a dire 04 ... |
L'abonnement Orange Pro existe encore ?
A tout hasard, essaie de retrouver le RIO même si la ligne n'est pas active chez toi
http://www.Free.fr/assistance/1420.html#step-1421
"Free 0805 92 3179"
"Orange 0800 00 3179"
Si tu obtiens un RIO, vérifie si il est chez Orange ou Free
les 2 premiers chiffres indiquent le fournisseur :
01 => Orange
04 => Free
Si il est encore chez Orange, tu peux re-demander la portabilité |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Dimanche 10 Avril 2016 08:49:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005 Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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djeille a écrit: | bonjour
ma femme tient un commerce et jusqu'au mois dernier , son fai été orange pro . depuis elle est passée chez Free mais depuis les appels entrants d'une livebox ne fonctionnent pas . les appelants tombent directement sur son ancienne messagerie orange . touts les appels des autres fai aboutissent ainsi que les mobiles meme ceux d'orange . elle commence à déprimer étant donné qu'elle ne reçoit plus de commandes ou très peu .
j'y comprends rien.
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un ticket incident est ouvert. |
le profil n'est pas a jour. |
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_________________ * Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
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Posté le: Samedi 16 Avril 2016 11:34:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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djeille (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Sep 2004 Messages : 70
Sexe :
Ville : massiac
Forfait : Freebox Optique
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le problème est résolu depuis mardi . me demandez pas comment et par qui ! |
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_________________ FBX DELTA ftth |
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