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  Posté le: Jeudi 2 Juin 2016 17:18:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rereduck
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Jan 2008
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Bonjour à tous,
Je déménage à la fin du mois dans un appartement pourvu de la fibre (le locataire actuel est chez Free avec la fibre).
Quand je lance la procédure de déménagement, cela ne me propose pas la fibre mais l'ADSL (alors qu'une nouvelle inscription me propose bien la fibre).
J'ai lu sur le forum plusieurs cas de ce genre et apparemment la procédure est de déménager la ligne de l'ADSL vers l'ADSl puis de demander de migrer la ligne vers la Fibre. Est-ce bien cela ?
Si oui, une fois la procédure de déménagement lancée, quand et comment faut-il demander le passage vers la fibre ?
Merci pour votre aide |
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| Posté le: Jeudi 2 Juin 2016 18:54:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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| rereduck a écrit: | | J'ai lu sur le forum plusieurs cas de ce genre et apparemment la procédure est de déménager la ligne de l'ADSL vers l'ADSl puis de demander de migrer la ligne vers la Fibre. Est-ce bien cela ? |
Bonsoir
Oui en cas de déménagement on déménage en ADSL cela laisse le temps avec une connexion fonctionnelle d'attendre le raccordement à la FO
| rereduck a écrit: |
Si oui, une fois la procédure de déménagement lancée, quand et comment faut-il demander le passage vers la fibre ? |
C'est Free qui va le proposer ensuite.. appel téléphonique de Free , SMS, email tu sera averti lorsque ce sera possible. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 2 Juin 2016 19:27:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rereduck
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Jan 2008
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| Merci pour ta réponse rapide ! |
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