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  Posté le: Mercredi 14 Septembre 2016 23:21:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13410
Sexe : 
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Vu sous cet angle là, oui je comprends mieux ton point de vue, d'autant qu'en tant que bénévole, il m'arrive à moi aussi de me poser ce style de question : dois-je continuer mes actions de bénévoles et continuer d'aider des abonnés ... vaste sujet ... je n'ai pas encore trouvé la réponse . 
Ces aides via les forums sont maintenant généralisées pour tous les FAI, vraiment tous les fournisseurs d'accès ... y compris également via Twitter, via Facebook. Doit-on s'en offusquer ou au contraire profiter de l'élargissement des aides ? Là tu as la réponse 
Allez cette fois, fin du HS pour moi, vraiment fin. |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 15 Septembre 2016 15:36:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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justine80
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2016
Messages : 2
Sexe : 
Ville : 02100 ST QUENTIN
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je me suis abonné le 02/09/2016 à Free via "Vente Privée" et depuis je suis bloqué à l'étape 1 de mon suivi de commande???
Est-ce normale, l'ancien locataire état pourtant abonné chez Free également. |
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| Posté le: Jeudi 15 Septembre 2016 15:48:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33830
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| justine80 a écrit: | | Bonjour,. |
Il vaut mieux ouvrir un nouveau topic pour ton problème  |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Vendredi 16 Septembre 2016 19:06:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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iDavidoff
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Sep 2016
Messages : 4
Sexe :
Ville : Pléneuf-val-André
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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Dans le même cas que LePapi, enfin ça ne dure "que" depuis 10 jours pour moi, je commence aussi à être sérieusement remonté contre Free, dont le 3244 est surchargé (10 appels depuis 2 jours ^^) et impossible à joindre. Et la Visio Face to Free ne fonctionne pas non plus, évidemment !
Je me demande tout simplement si je ne vais pas résilier mon abonnement via une association de consommateurs (pour éviter les frais de résiliation à cause de ce dysfonctionnement), car ce silence absolu m'exaspère au plus haut point. Indépendant, je travaille à domicile et je ne peux pas me passer d'Internet aussi longtemps.
Freenaute depuis longtemps, les services se dégradent au fil des ans, malheureusement... |
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| Posté le: Mardi 20 Septembre 2016 17:07:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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LePapi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Jan 2013
Messages : 16
Sexe :
Ville : St Georges Sur Eure
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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suivi de commande toujours bloqué en étape 3, rien ne change.......
pour une demande de déménagement faite le mercredi 10 août 2016 soit il y a 41 jours !!! |
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| Posté le: Jeudi 22 Septembre 2016 21:58:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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Ce n'est pas bloqué en étape 3 , mais en erreur
l'adresse n'est pas la même entre Free et ORANGE. |
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* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
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| Posté le: Jeudi 22 Septembre 2016 22:27:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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LePapi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Jan 2013
Messages : 16
Sexe :
Ville : St Georges Sur Eure
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| arnaudT a écrit: | Ce n'est pas bloqué en étape 3 , mais en erreur
l'adresse n'est pas la même entre Free et ORANGE. |
oui c'est (ou c'était, enfin j'espère) en erreur pour un souci d'adresse mais le fait est qu'au niveau de mon interface de suivi de commande c'est affiché en étape 3 depuis le 11/08/2016 comme si rien n'a évolué depuis ...
donc que faire pour que mon dossier avance enfin  |
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| Posté le: Jeudi 22 Septembre 2016 22:35:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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| Pour le moment rien , vous avez a priori , donné les documents justifiant de votre adresse , il faut patienter , ça va se débloquer (pas de délai) |
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* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
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| Posté le: Vendredi 30 Septembre 2016 00:40:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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LePapi
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Jan 2013
Messages : 16
Sexe :
Ville : St Georges Sur Eure
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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suivi de commande de retour en étape 3 mais sans message d'erreur cette fois çi .......
pour une demande de déménagement faite le mercredi 10 août 2016 soit il y a 51 jours !!!
sans le moindre service (internet, téléphone, télévision) devenu quasiment indispensable de nos jours !!!
avec Free ce n'est plus de la patience qu'il faut avoir ....... mais beaucoup de self control  |
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