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  Posté le: Dimanche 11 Septembre 2016 15:45:26
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walhalla
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 01 Juil 2004
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Sexe : Ne se prononce pas
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Bonjour
J'ai résilié mon abonnement Free en juin 2016 en envoyant le matériel et ma lettre de résiliation par colis avec AR.
Le colis AR a bien été réceptionné par Free mais malgré plusieurs appels au support (où on me réponds toujours que tout est ok), je continue d'être débité (juillet Aout et là septembre).
Avec en cadeau bonus sur la dernière facture, je me retrouve avec des frais de résiliation du 1er au 30 septembre (ca aurait du être sur Juin) et un abonnement chaine télé payant sur Aout...
Est ce légal de bloquer le prélèvement ? Comment me faire rembourser le trop perçu?
Bref pourriez vous m'aider sur les démarches à effectuer pour régler ce point correctement et rapidement?
Merci de votre aide |
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