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  Posté le: Samedi 1 Octobre 2016 09:20:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gadget42
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2015
Messages : 4
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Madame, Monsieur
Bonjour,
J'ai perdu mon Mot de Passe et il n'y a aucun moyen de le récupérer, quand je clic sur mot de passe oublié il m'envoie vers la récupération du mot de passe de mon compte Free!!!!!!!
Auriez vous l'amabilité de me dépanner
Merci d'avance,
Cordialement,
Eric. |
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| Posté le: Samedi 1 Octobre 2016 17:46:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Il suffit de mettre ton login de compte mail et pas ton identifiant Freebox 
Mettre simplement le login, sans le @Free.fr.
Quelle est la réponse exacte dans ce cas ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Samedi 1 Octobre 2016 18:12:58; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 1 Octobre 2016 23:44:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gadget42
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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| Login ou code postal incorrect.. |
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| Posté le: Dimanche 2 Octobre 2016 15:42:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Il s'agit du Code Postal indiqué lors de la création du compte
(ou bien celui du compte principal auquel il était rattaché).
Est-ce que le compte en question était rattaché à un compte principal Freebox déménagé ou résilié entre temps ?
Si oui, le compte est maintenant "orphelin"et tu ne peux plus le gérer correctement.
Pour le récupérer, il faudra passer par le NewsGroup : proxad.Free.services.messagerie
pour que l'admin puisse intervenir.
Sinon, est-ce que le compte est toujours dans la liste des comptes rattachés d'un compte Freebox Adsl ou "Accès gratuit" actif ?
Si oui, tu peux demander les mots de passe de tous les comptes rattachés. |
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| Posté le: Lundi 3 Octobre 2016 19:47:07
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gadget42
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour ABEL99
Vous avez vu juste nous avons déménagé en décembre 2015, par contre à force de persévérance en essayant tous les MP dont je me souvenais j'ai fini par toucher le jackpot 
Je vous remercie tout de même de vous estes souciés de mon problème,
Bonne soirée
Cordialement,
Eric. |
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| Posté le: Lundi 3 Octobre 2016 23:37:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Profite de l'occasion pour rattacher le compte à un compte principal actif
(Freebox ou Accès gratuit à la bonne adresse) |
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