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  Posté le: Mardi 11 Octobre 2016 19:32:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arghh
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Juil 2005
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Bonjour,
J'ai pourtant ajouté les 10€ d'avance comme précisé sur l'interface web mais je n'ai pas pu utiliser mon téléphone en Espagne (une amie a subi le même sort). Comment se faire rembourser les 10€ versés par carte bleue ?
Merci |
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| Posté le: Mercredi 12 Octobre 2016 08:32:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Les 10 € ne sont pas remboursés.
Ils serviront à payer l'abonnement, les consos hors forfait, ... jusqu'à épuisement.
J'ai trainé un reliquat pendant plusieurs années ...
Pour pouvoir utiliser ce forfait à l'étranger, il faut activer l'option :
option voyage - communications depuis l’international
https://mobile.Free.fr/assistance/471.html
et ne pas bloquer le roaming sur le mobile.
l'option appels vers l’international ne sert que depuis la France ... |
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| Posté le: Mercredi 12 Octobre 2016 17:26:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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arghh
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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Merci Abel, vu que je suis en fait à 0€ avec la box, ca risque effectivement de durer plusieurs années.
J'ai pourtant bien activé l'option voyage depuis l’international, je ne comprends pas |
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Dernière édition par arghh le Mercredi 12 Octobre 2016 17:26:36; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 12 Octobre 2016 22:41:46
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Et le mobile avait bien le roaming/itinérance autorisé ?
(ou option équivalente ...)
As-tu essayé de forcer la connexion sur les différents réseaux disponibles ? |
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