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  Posté le: Mardi 11 Octobre 2016 22:43:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Huck33
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Bonjour à tous.
Je viens d'acheter ma maison et l'adresse est éligible à la FFTH de Free.
Ni une ni 2 v me voilà abonné en attendant le passage du technicien pour le raccordement.
Problème il semble que la gaine Télécom soit bouchée ou écrasée donc passage de fibre impossible avec l'aiguille.
Que faire?
Combien coûte le fait de refaire une tranchée?
Merci de votre aide |
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| Posté le: Vendredi 14 Octobre 2016 09:46:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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Bonjour,
Soit les fourreaux sont bouchés en partie privative et vous devez voir avec votre propriétaire (si vous êtes locataire) ou vous même pour effectuer les travaux, une trancheuse de sol coûte dans les 300€ à la location il me semble.
Soit ils sont bouchés au niveau du domaine public, dans ce cas nous prendrons contact avec votre mairie pour faire le nécessaire.  |
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| Posté le: Lundi 17 Octobre 2016 15:22:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Huck33
(Auteur du topic)
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Merci
Le technicien m'a dit qu'il avait passé 10 mètres de son aiguille avec que ça bloque.
Mon voisin ayant le même problème je suppose qu'il doit y avoir un problème autre que dans la maison
Comment faire pour savoir où ça bloque?
Merci |
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| Posté le: Lundi 17 Octobre 2016 15:54:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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| Le technicien nous a certainement appelé pour nous notifier l'échec, si vous me transmettez votre ID / 09 par message privé je pourrai le retrouver. |
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| Posté le: Lundi 17 Octobre 2016 23:08:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Huck33
(Auteur du topic)
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| 3f2ADA a écrit: | | Le technicien nous a certainement appelé pour nous notifier l'échec, si vous me transmettez votre ID / 09 par message privé je pourrai le retrouver. |
Merci pour laide
Il faut mon identifiant fbxxxx c'est ça? |
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Dernière édition par Huck33 le Lundi 17 Octobre 2016 23:13:08; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 17 Octobre 2016 23:23:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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Peu m'importe, fbx000000, ou bien votre numéro de téléphone, ou bien l'adresse MAC de votre box, ou bien votre nom/prénom, peu m'importe du moment que ça me permette de retrouver votre dossier.  |
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| Posté le: Lundi 17 Octobre 2016 23:31:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Huck33
(Auteur du topic)
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| 3f2ADA a écrit: | | Peu m'importe, fbx000000, ou bien votre numéro de téléphone, ou bien l'adresse MAC de votre box, ou bien votre nom/prénom, peu m'importe du moment que ça me permette de retrouver votre dossier. |
Pm Envoyé
Merci |
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| Posté le: Mardi 18 Octobre 2016 00:42:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Huck33
(Auteur du topic)
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| Posté le: Mardi 18 Octobre 2016 13:51:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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| Le technicien a clos son intervention en "travaux à charge de Freenaute". |
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| Posté le: Mardi 18 Octobre 2016 13:57:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Huck33
(Auteur du topic)
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| 3f2ADA a écrit: | | Le technicien a clos son intervention en "travaux à charge de Freenaute". |
merci du retour
il ne s'est pas foulé!!
il n'a même pas testé à partir de la rue et ne m'"a même pas indiqué quel type de travaux à faire!!
je suis quasiment sûr qu'il y a un boite parce que les câbles du voisin doivent aussi passer sous mon terrain
et concrètement je fais quoi comme travaux?!
comme je ne suis pas client orange je en dois/peux pas contacter directement FT...
il n'est Point d'accès possible de tirer une ligne via le toit?
je ne dois pas être la première personne chez qui le passage de la fibre est problématique..   
Edit du jour :
reçu un email sur l'ouverture d'un ticket incident, c'est déjà ça  |
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Vive la révolution ☺
Dernière édition par Huck33 le Mardi 18 Octobre 2016 15:55:37; édité 3 fois |
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| Posté le: Mardi 18 Octobre 2016 15:58:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Essaie de passer une aiguille pour vérifier les longueurs depuis chez toi et depuis le voisin
L'idéal serait de pouvoir en faire autant depuis le regard, l'armoire ou le boîtier dans la rue.
En fonction des point de départ,
tu dois pouvoir déterminer une zone commune où pourrait se situer un éventuel boîtier commun
ou un écrasement des gaînes.
Attention de ne pas forcer en passant l'aiguille :
si il y a des câbles de téléphone, il ne faudrait pas les arracher ... |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mardi 18 Octobre 2016 16:45:55
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Huck33
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| abel99 a écrit: | Essaie de passer une aiguille pour vérifier les longueurs depuis chez toi et depuis le voisin
L'idéal serait de pouvoir en faire autant depuis le regard, l'armoire ou le boîtier dans la rue.
En fonction des point de départ,
tu dois pouvoir déterminer une zone commune où pourrait se situer un éventuel boîtier commun
ou un écrasement des gaînes.
Attention de ne pas forcer en passant l'aiguille :
si il y a des câbles de téléphone, il ne faudrait pas les arracher ... |
c'est mon idée aussi.
ça m'ennuie d'acheter une aiguille juste pour ça...
mais bon à 10€ chez leroy c'est pas la ruine non plus.
le technicien qui est venu m'a dit qu'il avait passé au moins 10m d'aiguille.
donc on n'est déjà plus sous la maison.
il n'a même pas testé depuis la rue.
je n'y ai pas pensé non plus en fait, mais bon chacun son taf après tout.
ça avait mal commencé déjà parcequ'il n'arrivait pas à démonter la prise et me disait que cette dernière était cimentée dans le mur... 
En fait un peu d'enduit autour de la prise murale et l'oubli d'une vis avait déjà eu raison de lui....
bref......
wait and see, je reste confient
heureusement que j'ai du super 4G= à bloque sur mon téléphone... merci B&Y |
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Dernière édition par Huck33 le Mardi 18 Octobre 2016 16:51:33; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 25 Octobre 2016 10:20:22
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Huck33
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je viens d'acheter une aiguille de 25m....
les tests à venir. |
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| Posté le: Lundi 21 Novembre 2016 10:29:46
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Huck33
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quelques news :
deuxième passage d'un tech Free
déjà très bien.
de bon conseil.
A l'écoute.
c'est une bonne chose
cette fois, le technicien a testé depuis la rue.
résultat : gaine bouchée/bloquée sous la maison....
plus qu'à faire des trous pour trouver cette gaine
question : est-ce que je peux prendre un abonnement ADSL chez un concurrent (comme orange) en ADSL en attendant le raccordement fibre?
je résilie dès que mon raccordement fibre est effectif.
Hugues |
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Dernière édition par Huck33 le Lundi 21 Novembre 2016 11:42:16; édité 2 fois |
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