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Posté le: Mardi 25 Octobre 2016 11:48:31
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Nicolas Huret (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Oct 2016 Messages : 1
Sexe :
Ville : MARLY LE ROI
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Je me permet de vous déranger pour vous exposer mon problème. Je viens de déménager, j'ai bien suivi le process classique de déménagement via l'interface. Sauf que j'ai voulu aller trop vite et j'ai rentré une adresse erronée. Du coup lorsque FT est venu pour le rdv de construction de ligne cela n'a pas pu aboutir, le monsieur m'a téléphoné, à constaté l'erreur d'adresse, puis est parti. Le même jour j'ai eu une personne de Free au téléphone (très sympathique) qui a essayé de résoudre ce problème, il a trouvé une ligne inactive (anciennement Free) à mon nouveau domicile. Il m'a indiqué lancer la construction de la ligne, qu'il fallait patienter 48 heures. Je patiente depuis une bonne semaine, j'ai bien la synchro VDSL2 avec une atténuation très convenable. Mais j'ai depuis une erreur 80 - Mauvaise position.
J'imagine qu'il doit manquer le setup du DSLAM pour y configurer la MAC de ma Freebox.
Pourriez-vous m'indiquer le délai moyen constaté pour effectuer ces modifications ?
Merci par avance pour votre aide. |
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Nicolas |
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