Problème de connexion avec Google

damusnet · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Globalement tout va bien sur ma ligne ADSL dégroupée, Freebox ancienne génération (v4 ou v5?), pas d'option TV, sauf...

...de nombreux services Google ont de gros problème de connexion :

Ça va de Gmail qui refuse subitement d'ouvrir un mail, à leur service de captcha sur un site tiers qui ne se charge jamais, en passant par les images de ssl.gstatic.com, ou leur API de graphiques en ligne. Un ping vers google.com est faiblard :

bernie38 · Connaisseur **Hors-ligne**

Salut.

J'ai eu ce problème (nouveau...) hier en fin d'après midi : j'essayais d'afficher google maps, ça moulinait sans rien donner plusieurs minutes. En essayant quelques minutes plus tard, c'était immédiat, puis quelques instants après ça recommençait.

Ce matin, ça n'a pas l'air de se reproduire. Est-ce un problème lié à Free, ou bien directement un souci chez Google (bien que ça ne soit pas très plausible...) ?

Nico_34 · Intéressé **Hors-ligne**

ah, je vois que ce soucis n'est pas isolé donc Sad

J'ai idem depuis quelques jours de mon cote. Tout ce qui est google est en pertes de paquets:
google.fr
google.com
youtube.com

idem pour les DNS de google en 8.8.8.8 ou j'ai les memes pertes de paquets.
Sur le meme laps de temps, un test sur Free.fr et 0% de perte, idem sur yahoo.fr

Pour info, meme si je ne vois pas de rapport, j'ai testé en vdsl et adsl, et c'est exactement pareil.

m@rco123 · Connaisseur **Hors-ligne**

si problème avec google, essayez qwant ...

Nico_34 · Intéressé **Hors-ligne**

Si il n'y avait que le moteur de recherche, pourquoi pas passer sur une alternative, mais ce sont tous les services googles qui sont en perte de paquet

m@rco123 · Connaisseur **Hors-ligne**

c'est bien pur ca que je dis de tester qwant qui n'est pas un service google ... Wink

dailymotion pour youtube
....

Nico_34 · Intéressé **Hors-ligne**

Dans mon cas, ce n'est pas uniquement par choix que j'ai besoin d'avoir un acces aux services de Google;)

Donc comme je le dis, pour le moteur de recherche, pourquoi pas, mais pour le reste, j'ai besoin d'avoir un acces fonctionnel.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

As-tu essayé en IPV6 ?

Nico_34 · Intéressé **Hors-ligne**

J'ai testé avec une autre abonné Free du coin, et exactement le meme soucis, lui etait en IPV6 et moi en IPV4.

Le test a été fait il y a qqs minutes, chacun de son cote, et on constate la meme perturbation ~ 60% de paquets perdus !!

autre test intéressant, fait aussi des 2 cotés. Lorsque nous passons par un lien VPN, plus aucun soucis ... Vous avez dit etrange ??!!

mickael1986 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je constate également le même problème pour les applications Google. Cas typique, lorsque je souhaite mettre à jour les application de mon téléphone Android, le chargement ne se fait pas. Si je coupe le wifi et passe en 4G (non Free), le téléchargement est instantané. En revenant sur le wifi, il se fige à nouveau.
Cela m'arrive aussi sur les sites : actuellement j'ai beaucoup de mal à aboutir sur une simple recherche Google, les sites qui utilisent les api Google ne chargent pas...

Le problème est récurrent (encore plus ces derniers jours), mais pas systématique.

Pour info je suis en IPV6 et j'ai 17Mb sur ma connexion.

Mickaël

Nico_34 · Intéressé **Hors-ligne**

Cela confirme bien que le problème n'est pas isolé, même si jusque là je ne trouve aucune information à ce sujet.

En en parlant au boulot, tout ceux qui sont chez Free ont ce soucis, donc constaté sur v5/mini/revolution.

Je n'ai pas d'infos si cela touche en dehors du Rhône-Alpes ?

m@rco123 · Connaisseur **Hors-ligne**

J'ai testé avec ton google: (64.233.184.102) / google.com / google.fr

Nico_34 · Intéressé **Hors-ligne**

Fait aussi a l'instant:

--- google.com ping statistics ---
10 packets transmitted, 5 packets received, 50.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 18.662/21.006/24.037/1.826 ms

--- google.fr ping statistics ---
10 packets transmitted, 5 packets received, 50.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 18.772/22.915/29.927/3.836 ms

--- 64.233.184.102 ping statistics ---
10 packets transmitted, 4 packets received, 60.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 18.565/20.942/23.833/2.309 ms

et pour avoir une base "neutre":
--- Free.fr ping statistics ---
10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 15.096/17.276/19.952/1.488 ms

Tu es de quel departement si pas indiscret ? Pour le moment les cas que j'ai pu constater sont sur 38 et 69

Nico_34 · Intéressé **Hors-ligne**

Petite update, vu que Free n'en parle tjs pas, je cherche de mon cote...

Le soucis se passe en ipv4, mais est absent (en tt cas pour moi) en ipv6:

en ipv6:

ronan56 · Nouveau **Hors-ligne**

Même problème chez moi à titre personnel et professionnel. Depuis 9 ans j'exerce comme informaticien à mon compte, l'information est importante lorsque l'on sait qu'hier, chez un client le même problème de qualité de connexion.

Ce client utilise Gmail et envoyer un ping vers gmail.com démontre l’étendue du problème : de 40 à 60% de perte....sur google aussi. les domaine en FR ne semblent pas poser de probleme.

je contact la Hotline Free. Le premier me dit de changer de canal wifi.....je lui dit qu'il n'y a pas de probleme de qualité de connexion wifi mais rien à faire et me raccroche au nez....

je branche mon portable de travail en RJ juste derrière la box pour écarter le problème du wifi que pourrait m'avancer à nouveau la Hotline Free.

J'explique à nouveau le problème et cette personne me sort :

- mais vous faites des ping pour envoyer des mails sur gmail ???? c'est n'importe quoi !

ok....je vous passe le reste mais la hotline de Free au Maroc c'est vraiment des clowns (pas drôles)

bref c'est désespérant Rolling Eyes

edit :

au boulot ce matin :