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  Posté le: Mercredi 7 Décembre 2016 12:16:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jo51
(Auteur du topic)
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Hors-ligne
Inscrit le : 07 Déc 2016
Messages : 1
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour , m'étant incrit chez Free , je rencontre des difficultés de connexion .
En effet apres installation , la Freebox mini 4k reste bloqué sur l'étape 4 : attente de réponse dhcp.
Pourtant dans le suivi de commande toutes les étapes sont valides et la ligne est construite.
Apres avoir contacté la hotline , un ticket d'incident a été ouvert , aucune anomalie détecté sur les équipements Free et depuis plus de nouvelles .
Apres avoir parcouru les forums je m'aperçois que cela peut prendre entre 1 semaine et 2 mois pour résoudre le problème ce qui fait quand même un peu peur .
Etant sans communication de la part de Free pour savoir ou cela en est , je poste sur ce forum en éspérant avoir plus de précision concernant ce problème qui semble assez récurent .
Cordialement. |
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