Débit descendant qui chute sur ligne longue

Jyuushiro · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à toutes et à tous,

Actuellement sur une ligne en 6/10 a 5930m du NRA (HIE16), mon débit est en chute libre depuis quelques semaines...

Un technicien était passé il y a 1 an, car lors de mon emménagement j'avais un débit descendant qui avoisinait les 150 ko/s au maximum avec beaucoup de fluctuations.

Avec ses tests, il avait obtenu un débit ATM de l'ordre de 3.5 Méga, j'arrivais donc a des pointes de 400 ko/s en débit descendant (qui ne tenait que quelques heures avant de chuter, lors du reboot de la box je récupérais le maxi) et environ 70 ko/s en débit montant.

Depuis le début de l'année, mon débit descendant est en chute constante avec à ce jour un maximum 250 ko/s (même avec re-synchro lors du reboot) et mon débit montant lui est passé de 70 ko/s a 115 ko/s ...

Merci d'avance pour vos réponses, j'espère que quelqu'un de chez Free y jettera un coup d’œil!

Ci-joint mes courbes de débits, et courbes de marge bruit.

Quelques informations :

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

L'atténuation réelle en Up est mesurée sur les fréquences basses qui sont moins perturbées.
En pratique, on ne tient pas compte de cette atténuation en Up
sauf quand elle est égale ou supérieure à l'affaiblissement théorique.

Les courbes de marges et synchro sur un mois ne sont pas assez précises.
Les infos utiles pour en dire plus seraient :

- les "Stats xDSL" en précisant le délai passé depuis la dernière synchro
pour pouvoir calculer un nombre d'erreurs par minute (FEC, CRC, HEC en Down)

- les "Courbes xDSL" sur 24h, ou même sur 1h encadrant une re-synchronisation
(provoque une re-syncho et copie les courbes 1/2h plus tard)

Parmi les pistes si il y a beaucoup d'erreurs :

- un des Freeplugs qui "fatigue"
tester chaque Freeplug pour alimenter le Server, sans brancher du tout l'autre

- un appareil quelconque, n'importe où dans le logement qui parasite la connexion
faire un test de blackout de l'installation électrique
en ne gardant que le Freeplug qui alimente le Server,
et strictement aucun autre appareil sous tension, même pas en veille

Pour vérifier si la connexion est meilleure,
utilise un portable sur batterie, une tablette ou un smartphone en wifi.

Si la connexion est OK, tu pourras rebrancher les circuits un à un
jusqu'à retrouver le coupable.
Le moindre appareil branché peut rayonner et parasiter la connexion :
un simple chargeur de téléphone, même sans téléphone dessus suffit si il est HS.

m@rco123 · Connaisseur **Hors-ligne**

Jyuushiro · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour et merci pour vos réponses @abel99 et @m@rco123,

J'ai déjà (presque) tout testé :

- tests des freeplugs (aucun changement flagrant)
- débrancher tout ce qui est électrique a proximité (aucun changement flagrant)
- raccourcir le cable RJ11 (gain aléatoire et dérisoire)

J'étais même en train d'envisager de m'attaquer au boitier d'arrivée FT en changeant le câble qui va jusqu'à ma prise RJ11 (oui j'ai viré la prise en T d'origine, pour mettre une RJ11, histoire de voir)...

Mais je suis fatigué de devoir faire autant de modifications pour grappiller quelques ko/s, qui disparaissent le soir venu (lorsque mes voisins utilisent internet j'imagine) ...

Etant à la campagne, je capte tout de même pas trop mal la 4G avec un débit très honorable (loin des 400 ko/s maxi de mon ADSL2+, plutôt entre 2 et 3 mo/s), je viens donc de commander la Box 4g de Bouygues pour voir ce que ça donne!

J'espère être satisfait, et si tout se passe bien je vais résilier par la suite chez Free, parce que ça m'allait très bien jusqu'à ce que je déménage à la campagne en pleine zone blanche...

Je vais juste regretter le Freebox player qui était bien pratique, mais un disque dur multimédia remplira le même rôle (sans l'avantage du transfert FTP, mais bon)

Encore merci pour vos réponses Very Happy

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

As-tu ouvert un ticket auprès de la HotLine ?

Que donnent les courbes sur une période courte et les stats avec le délai ?