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  Posté le: Vendredi 27 Janvier 2017 14:02:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jeromeloriou
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Mar 2016
Messages : 1
Sexe : 
Ville : BRETEIL
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour.
J'ai eu l'année dernière, en mars 2016, un problème de débit ADSL et des problèmes de communications téléphoniques.
J'ai envoyé 3 courriers en recommandé AR chez Free et j'ai eu une intervention technique à mon domicile.
Le problème de débit ne provenait pas de mon domicile.
Par la suite, j'ai eu un rétablissement de débit et, avec des communications téléphoniques qui sont revenues à la normal (pas hachées).
Puis, plus tard, en appelant Free, pour leur signaler que je réinitialisais souvent les 2 boitiers (Freebox v5 + Freebox tv HD), ils m'ont indiqué que ma demande de mars 2016, concernait un problème de débit collectif, lié à l'opérateur historique (Orange).
En résumé, cette demande auprès de Free a donc été ouverte en mars 2016 et clôturée fin octobre 2016.
Je n'ai jamais su d'où venait cet incident. |
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| Posté le: Vendredi 27 Janvier 2017 16:45:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je pense que vous avez oublié de poser votre question.  |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Vendredi 27 Janvier 2017 19:28:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008
Messages : 10658
Sexe :
Ville : Là-bas
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonsoir,
et on ne met pas ses numéros dans sa signature (supprimé) ça apparait en clair sur le forum. Le n° de ligne est déjà dans le profil, c'est suffisant. |
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Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
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