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  Posté le: Jeudi 9 Février 2017 11:42:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mitchoume
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Fév 2017
Messages : 1
Sexe : 
Ville : paris
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
J'ai contracté un abonnement fibre début décembre 2016, un ticket incident a été ouvert le 25/12, Mon boitier murale optique dispose de 2 entrées.
Ma Freebox reste bloquée sur l'étape 3 sur l'entrée rouge et reste bloquée sur l'étape 2 sur l'entrée bleue.
J'ai désespérément téléphoné au 3244 un bonne demi douzaine de fois depuis l'ouverture du ticket incident sans résultat.
J'ai toujours été chez Free depuis prés de 10 ans en ADSL, sans aucun problème, on m'a annoncé que la résolution du problème pour avoir une ligne active demanderait entre 15 jours et 6 mois.
Je n'ai pas de nouvelle sur l'avancement du ticket incident. Si quelqu'un pouvait avoir des informations avant que je procède à la résiliation de mes lignes Free je lui en serai reconnaissant.
La fibre Free doit être un phénomène de rareté au vu des délais de mis en place.
Cdt |
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| Posté le: Jeudi 9 Février 2017 12:15:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
ID ou 09 par message privé avec un court descriptif de la situation svp. 
Ainsi que la référence du PTO si étiqueté. |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Mardi 21 Février 2017 19:01:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Synchro OK -8.47 dBm.
[Résolu] |
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