Baisse de débit Montant

erwan01 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Cela fait de nombreuses années que j'ai la Freebox Révolution en dégroupé à mon domicile.
Jusqu'à présent les débit bruts étaient :
- Voie descendante (environ) : entre 13500 kbit/s et 15000 kbit/s
- Voie montante (environ) : 1100 kbit/s

Il y a quelques semaines, avec la tempête, un arbre s'est abattu sur ma ligne et évidemment j'ai perdu ma connexion internet. On appelle la hotline Free qui se charge du nécessaire.
Ça a pris quelques jours pour qu'une équipe la rebranche (connexion revenue à la normale) un vendredi mais elle est restée au sol quelques jours sur une voie où quelques voitures étaient obligées de rouler dessus (je ne sais pas si ça peut expliquer les problèmes que je vais évoquer ensuite).
Le lundi la connexion était très hasardeuse : énormément de déconnexion.
On appelle de nouveau la hotline et au bout d'une grosse semaine un technicien passe à notre domicile pour voir le problème (entre temps la ligne a été remise correctement en place sur les poteaux). On lui signale le fait que des voitures ont roulé sur les câbles et que le problème pourrit venir de là. Pour lui, d'après ses mesures, les soucis sont ailleurs.
Quelques jours plus tard, la connexion est rétablie avec les débits habituels.
Mais rapidement le débit montant baisse aux alentours des 670 kbit/s
Je redémarre la box serveur (de manière logicielle et directement à la prise) mais rien ne change.
J'appelle de nouveau la hotline et on me dit que ma ligne ne présente aucun défaut, que les débits peuvent varier et que mon débit montant est dans la norme. Je demande ce qu'est la norme mais la personne en ligne est incapable de me répondre.
Est-ce réellement normal?
J'ai cru comprendre que ça arrivait à certains utilisateurs sur le forum.
Est-ce définitif d'après vous?
Et question subsidiaire : que puis-je faire?
Merci d'avance pour vos réponses.

Voie descendante
Débit Brut : 13948 kbit/s
Atténuation : 34.5 dB
Marge de bruit :6.6 dB
FEC : 21434
HEC : 0
CRC :20
ES :1
SES :1
Mode nitro :Activé
Mode PhyR Very Happy

ésactivé
G.INP :Activé
rtx_tx :44909062
rtx_c :4377
rtx_uc :1289

Voie montante
Débit Brut :678 kbit/s
Atténuation :18.2 dB
Marge de bruit :6.6 dB
FEC :15
HEC :0
CRC :0
ES :0
SES :0
Mode nitro :Activé
Mode PhyR Very Happy

ésactivé
G.INP Very Happy

ésactivé