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  Posté le: Dimanche 16 Juillet 2017 12:03:09
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cedd
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2009
Messages : 76
Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
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| Merci beaucoup, j'ai pu relancer la procédure et la valider cette fois-ci ! |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2017 12:04:56
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cedd
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2009
Messages : 76
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Combien de temps - environ - dure cette étape ? Toujours de 10 à 20 jours ?
ETAPE 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom. |
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| Posté le: Samedi 22 Juillet 2017 19:00:16
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cedd
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2009
Messages : 76
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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| Je suis passé en étape 6 depuis hier mais j'ai chenillard lent !? C'est normal ? |
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| Posté le: Dimanche 23 Juillet 2017 23:07:16
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cedd
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2009
Messages : 76
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Toujours chenillard lent ce soir...
Je précise que j'ai demandé une nouvelle box (changement de forfait, passage de v5 à mini 4K) et, qu'en attendant de la recevoir, j'ai branché l'ancienne sans rien faire de particulier...
Il faut patienter malgré l'étape 6 validée ? Faire une manip ? Attendre la nouvelle box ?
Merci par avance à qui pourra éclairer ma lanterne ou ma box même ! |
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| Posté le: Lundi 24 Juillet 2017 06:02:31
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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| cedd a écrit: | | Toujours chenillard lent ce soir... |
Bonjour
Si après avoir branché ta Freebox actuelle, sur la première prise qui arrive dans ton logement, sur la prise de test DTI si tu en a une, et que tu n'as pas mieux, il va falloir appeler la hotline et ouvrir un ticket incident.
L'ancienne Freebox devrait fonctionner en attendant la nouvelle. |
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......._|_
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 24 Juillet 2017 08:34:24
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cedd
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2009
Messages : 76
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Ok merci, je vais tester sur une autre prise téléphonique alors même si je l'ai fait sur une 2ème déjà et cela n'a rien changé. Il en reste une 3ème (dans le garage !!?) je vais tenter ce soir...
Est-ce qu'il est possible de faire le raccord de ligne sur la mauvaise habitation ? On est deux proprios avec le même numéro de logement (sans "bis") ou bien avec le numéro de téléphone on ne peut pas se tromper ? (Je parle pour les personnes de FT ou Free qui interviennent pas de moi) |
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| Posté le: Lundi 24 Juillet 2017 09:55:33
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Une erreur de raccordement est toujours (hélas) possible 
C'est orange qui fait le raccordement. |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 24 Juillet 2017 10:33:44
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cedd
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2009
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Forfait : Freebox Optique
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Ok, comme les deux maisons portent exactement la même adresse, j'espère que cela ne vient pas de là...
Je vais faire le test sur la prise du garage ce soir mais j'ai peur que cela ne change pas grand chose... |
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| Posté le: Lundi 24 Juillet 2017 10:39:09
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
pouvez-vous me confirmer le nom de l'ancien occupant par MP ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Lundi 24 Juillet 2017 11:40:40
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cedd
(Auteur du topic)
Intéressé
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Fait !
Merci par avance ! |
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| Posté le: Lundi 24 Juillet 2017 11:54:05
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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C'est bien une ligne à ce nom qui a été raccordée.
Il faut que ouvriez un ticket d'incident. |
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| Posté le: Lundi 24 Juillet 2017 12:03:21
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cedd
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2009
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Ok merci pour le retour !
Je vais tester sur la prise téléphonique du garage ce soir et si cela fait pareil je vais ouvrir un ticket alors... |
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| Posté le: Lundi 24 Juillet 2017 21:22:07
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cedd
(Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 06 Avr 2009
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Forfait : Freebox Optique
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J'ai testé sur la prise du garage et...ça fonctionne ! Donc soulagé d'une part mais déçu que l'autre prise à l'étage ne fonctionne pas ce serait tellement plus pratique. Par contre je n'ai pas réussi à mettre les chaînes de télé, la Free bloque à l'étape 2 authentification. Certainement à cause de la distance entre les 2 !!? Et en wifi en plus !!?
Bon j'attends la nouvelle Freebox avec impatience et entre-temps j'essaye de trouver une solution pour avoir une prise téléphonique au bon endroit qui fonctionne...une nouvelle paire de manches... |
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