[Résolu] Erreur ELIG_NOK "Le ND n est actuellement pas attribue

XilasZ · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je viens de déménager, et je suis bloqué à l'étape 3 :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 29 mai 2012 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Le ND n est actuellement pas attribue", contacter la Hotline.

Je suis exactement dans le même cas que ce poste : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=254325

- En prévision de mon déménagement prévu fin mars, j'ai effectué la demande en début du mois de mars sur le site, l'ancienne propriétaire m'ayant informé que la procédure de résiliation de l'ancienne ligne était en cours depuis le 6 mars.
Le site indique que ce n'est pas possible, la ligne est encore active, ce qui semble normal car les lignes résiliés restent activent jusqu'en fin de mois.
Lorsque j'ai emménagé le 24 mars, en branchant ma box, j'ai eu l'erreur 80, normal, l'ancienne ligne est toujours la, suffit d'attendre encore une semaine.

- J'ai donc patienté jusqu'au 1er avril, la box ne se synchronise plus (normal), j'ai refait la procédure, tout va bien.

- Ce matin, en regardant le suivi, étape 3, erreur ELIG_NOK.

Je lis par ci par la que Free relance automatiquement, faut-il quand même appeler la hotline ?

Merci de votre aide

XilasZ · Nouveau **Hors-ligne**

Après un retour a l'étape 1 hier, la procédure est à nouveau en erreur ADSL_NOK "le NRA ne correspond plus à l'adresse".

C'est bizarre, la ligne de l'ancienne propriétaire existait bien pourtant chez Free il y a une semaine, ma box se synchronisait dessus.