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  Posté le: Jeudi 29 Juin 2017 14:08:40
NRA : MEN75
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SandraP
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Bonjour
Sur les conseils d'un technicien Free, j'ai échangé ma vieille box ADSL, qui après 11 ans de bons et loyaux services fonctionnait toujours bien, pour le modèle suivant (même chose mais sans les trois antennes).
J'ai réussi à brancher la Freeplug pour qu'Internet marche. Pour brancher lé téléphone, j'ai dû bricoler avec une prise en plus. Et pour la télé, la Freebox télé reste figé sur Réseau.
Quelqu'un aurait-il ou elle une photo de l'arrière de la box ADSL avec les branchements corrects pour que je puis comparer ?
Un grand merci ! |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2017 14:34:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bernie38
Connaisseur
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Salut.
sur l'assistance Free : http://www.Free.fr/assistance/429.html#step-458 on voit, entre autres :
| Citation: |
Munissez-vous du deuxième FreePlug (préalablement associé).
Branchez le port Ethernet dans le port jaune du boîtier TV.
Retirez l'embout adaptateur et branchez l'alimentation dans le port adapté au dos du boîtier TV à droite.
Branchez la prise secteur sur une prise électrique.
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As-tu suivi ces étapes ?
Nota : il faut, bien entendu, que la Freebox affiche l'heure (donc qu'elle est connectée à internet) |
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Freebox dégroupé total depuis 2006 (V4 puis V5, puis mini 4K fibre depuis 11/2018)
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Dernière édition par bernie38 le Jeudi 29 Juin 2017 14:35:51; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2017 14:39:50
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SandraP
(Auteur du topic)
Intéressé
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Bonjour et merci pour votre réponse.
Je n'ai pas touché au branchement de la box télé. La prise ethernet est bien à sa place.
Tout fonctionnait parfaitement avant de changer la box ADSL. |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2017 14:43:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bernie38
Connaisseur
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Est-ce que ça ne serait pas un problème de reconnaissance entre les deux freeplugs ? Celui de la box ADSL a t'il été changé ? ça pourrait expliquer.
En attendant, si possible, ne pas relier la box ADSL et la box TV via les freeplugs, mais mettre un cordon Ethernet entre les deux à la place (si elles sont l'une proche de l'autre), pour tester... Si ça marche, c'est un problème d’appairage des freeplugs, je suppose. Si c'est ça, cette video peut aider |
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Dernière édition par bernie38 le Jeudi 29 Juin 2017 14:45:29; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2017 14:49:04
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SandraP
(Auteur du topic)
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| Ce sont les mêmes freeplugs donc pas de problème d'appairage, à priori... |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2017 15:12:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bernie38
Connaisseur
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alors dans ce cas, il faudrait essayer de relier la box ADSL et la box TV par un cable Ethernet. Et si ça marche toujours pas, essayer de changer de port Ethernet sur la box ADSL (j'avais un ami qui avait le port TV de sa Freebox V5 qui était KO)
En dernier ressort, et à tout hasard, faire un hard reboot de la box TV : débrancher électriquement, tenir appuyé un des boutons de la façade et rebrancher électriquement (mais je ne suis pas du tout sûr que ça serve à grand chose, ceci dit...) |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2017 16:15:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
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Bonjour
Au départ ne brancher que la box ADSL et quand elle affiche l'heure on peut s'occuper du boitier TV
Et pour que les mises à jour se fassent sans problème il est conseillé au départ de relier les 2 boitiers en câble direct Ethernet
Un tutoriel complet sur les branchements de la Freebox V5 / Crystal
http://www.busyspider.fr/Aide-.....ox_crystal |
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///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2017 17:03:16
NRA : MEN75
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SandraP
(Auteur du topic)
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| Merci Spider, je vais regarder ça de près ! |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2017 18:09:07
NRA : MEN75
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SandraP
(Auteur du topic)
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| J'ai réussi, enfin, à parler par visio avec un technicien Free qui m'a expliqué tout le branchement et la manip' à faire avec la box télé. Tout marche maintenant. Merci à lui et merci à vous pour vos réponses.[/b] |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2017 20:31:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bernie38
Connaisseur
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Super !
Et quelle était la solution ? ça pourrait servir à d'autres  |
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