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  Posté le: Vendredi 6 Janvier 2017 11:52:26
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teddy1
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Bonjour
étant Bourg en Bresse, Free m'a contacté fin septembre pour migrer ma ligne adsl en fibre optique.
rendez vous pris avec les les deux techniciens Free début octobre.
je suis dans un immeuble de 3 étages sans gaine technique avec 4 propriétaires.
en arrivant, après repérage de la chambre de tirage Free , or il se sont aperçu qu'il fallait une nacelle (pour passer le câble le long de la façade en aérien.
N'ayant pu en avoir, ils m'ont dit que je serai recontacté par Free très vite pour un autre rendez vous ( d’après eux d'ici une semaine)
or depuis Free a crée un ticket incident le 22 octobre et depuis aucunes nouvelles.
De plus, depuis plus de 6 mois j'ai des gros soucis avec les freeplugs qui font friser la télé au bout de 10 minutes. je les réinitialise puis ça marche 10 minutes et re freeze (tout marchait nikel pendant 5 ans avant et je n'ai aucun appareils électriques entre les plugs ou de multiprise).
Ce en quoi je suis pressé que la fibre soit installe pour virer les CPL et mettre les deux boitiers au mème endroit vers la télé et les relié par ethernet
merci de vos réponses
cdt
PS : j'ai une V6 et une mini 4k dans la chambre en wifi en multi tv |
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(indisponible 2 journée )
Dernière édition par teddy1 le Vendredi 6 Janvier 2017 11:54:07; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 8 Janvier 2017 22:07:51
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3f2ADA
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Bonsoir,
Pourrais-je jeter un œil à votre dossier ?
ID ou 09 par message privé svp. |
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| Posté le: Lundi 9 Janvier 2017 10:42:25
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teddy1
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| Posté le: Lundi 9 Janvier 2017 17:57:01
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3f2ADA
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| Effectivement, pas de nacelle dispo pour votre secteur pour le moment, on va voir ce qu'on peut faire. |
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| Posté le: Lundi 9 Janvier 2017 17:58:09
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3f2ADA
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| Posté le: Mardi 10 Janvier 2017 10:36:38
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teddy1
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merci bien
et pour mon problème de freeplugs ?
je tes teste avec un technicien au 3244 pour qu'il confirme qu'ils sont défaillant et qu'il me les change ou pas ? |
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| Posté le: Mardi 10 Janvier 2017 22:05:59
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3f2ADA
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Ça oui, faut voir avec la Hotline qu'ils vous fassent les tests pour voir si ça vient des plugs ou autre chose, et les échanger si besoin.  |
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| Posté le: Lundi 27 Février 2017 18:28:00
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teddy1
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| toujours pas de nouveau rendez vous !!! c'est toujours le problème de trouver une nacelle sur bourg en bresse ? |
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| Posté le: Mardi 28 Février 2017 19:19:31
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| On dirait bien, je ne gère pas les locations de nacelles etc. mais j'ai transmis à la personne qui s'en charge, et qui est du genre très réactive, je ne sais pas pourquoi rien ne vous a été proposé, peut-être que quelque chose bloque... je lui ferai une piqure de rappel demain, sait-on jamais. |
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| Posté le: Jeudi 2 Mars 2017 11:09:24
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teddy1
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merci bien
surtout qu'il m'est impossible dorénavant de visionner la télé au salon suite aux freeplugs défectueux... |
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| Posté le: Mercredi 8 Mars 2017 22:06:04
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| On devrait avoir des nouvelles prochainement. |
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| Posté le: Mardi 18 Avril 2017 17:05:59
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3f2ADA
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| 1ère synchro OK depuis ce matin, après 4 mois d'attente, victoire ! |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2017 10:56:03
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teddy1
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