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  Posté le: Lundi 3 Juillet 2017 21:25:04
NRA : SHM67
(Schiltigheim) V2   
Ligne : 2576 m (38 dB)
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sysedit
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Juin 2007
Messages : 13
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonsoir,
depuis plusieurs jours mon débit (déjà faible, 10 MB/s) est en berne (6 MB/s). En 10 ans, cela arrive tous les 2-3 ans (le câblage entre chez moi et le sous répartiteur est catastrophique). A chaque fois, Free est intervenu - technicien itinérant qui passe, constate le problème, ticket Gamot, technicien envoyé par Orange, puis résolution du problème.
Cependant, aujourd'hui Free ne réagit plus. Impossible de reporter le problème sur l'Assistance, 3244 injoignable ( coupure après 7 min d'attente ), et @LaLigneDeFree sur Twitter qui me répond:
| Citation: | | Bonjour, aucune anomalie constatée sur la ligne actuellement, ce débit est conforme aux caractéristiques de ligne; Bonne journée |
Bref, je perds 40% de débit, et pour Free c'est normal - alors que pendant 10 ans la même perte de débit était anormale. Et comme Free ne veut rien faire je suis bloqué. Seul Free peut ouvrir un Gamot...
Une idée sur comment faire bouger les choses ? Merci ! |
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| Posté le: Jeudi 6 Juillet 2017 12:41:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 6 Juillet 2017 12:46:56
NRA : SHM67
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Ligne : 2576 m (38 dB)
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sysedit
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Malheureusement non, mon quartier n'est pas encore fibré - annoncé pour fin 2017 il y a 18 mois... de chez moi je vois des maisons fibrées 
Entre temps j'ai pu joindre le 3244 qui a annoncé faire des tests supplémentaires. Pour l'instant pas de nouvelles / résultats, mais au moins c'est autre chose que "c'est pas notre problème merci au revoir"...
Et oui, clairement, il n'y aura aucune amélioration sur le cuivre ici - d'ailleurs je ne préfère pas, un réseau cuivre pourri est plus susceptible d'être fibré qu'un réseau parfait. C'est jusque qu'il y a moyen d'améliorer un peu (passer sur une autre paire, vérifier les perturbateurs).
Le souci, c'est que passer de 50 Mb/s à 30 Mb/s c'est pas aussi pénalisant que de 10 à 6, même si dans les 2 cas on perd 40%... |
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